{"id":3248,"date":"2019-06-25T08:07:42","date_gmt":"2019-06-25T13:07:42","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=3248"},"modified":"2019-06-25T08:07:42","modified_gmt":"2019-06-25T13:07:42","slug":"conoces-las-posibilidades-de-tus-tecnorecursos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/06\/25\/conoces-las-posibilidades-de-tus-tecnorecursos\/","title":{"rendered":"\u00bfConoces las posibilidades de tus tecnorecursos?"},"content":{"rendered":"
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Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n \u00bfConoces las posibilidades de tus tecnorecursos?<\/a><\/p>\n

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Por Omar Camacho Mart\u00ednez*<\/strong><\/p>\n

El boom de la digitalizaci\u00f3n actualmente resuena a gran escala en el mercado tan claro y fuerte que muchas organizaciones ya la adoptaron, o est\u00e1n en proceso de hacerlo. Sin embargo, es indispensable tener en cuenta esto: la tecnolog\u00eda, por s\u00ed sola, no representa una ventaja competitiva sobre los dem\u00e1s y no nos coloca a la vanguardia en el mercado.<\/p>\n

Muchas de estas empresas, que ya est\u00e1n inmersas en la digitalizaci\u00f3n, piensan que el valor de las nuevas herramientas s\u00f3lo radica en procesos m\u00e1s eficientes y resultados mejor medidos. Si bien es cierto que estas ventajas son las que recibimos de primera mano, pocas veces tomamos en cuenta que la tecnolog\u00eda tambi\u00e9n debe influir y apoyar movimientos estrat\u00e9gicos a partir de s\u00ed misma.<\/p>\n

Una estrategia digital debe ser recibida y cobijada por una organizaci\u00f3n adaptable a ella y a su entorno, para que realmente se hable de una ventaja competitiva sostenible, entendiendo que las nuevas tecnolog\u00edas transforman las relaciones, tanto en el trabajo como fuera de \u00e9l.<\/p>\n

Pero tambi\u00e9n las personas tienen una influencia en la tecnolog\u00eda, pues al asumir que es s\u00f3lo una herramienta podemos darle un uso que quiz\u00e1 no estaba contemplado, como sucede en ocasiones, pero que resulta ser de un alto beneficio para nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n

En otras palabras, hay posibilidades ocultas en la digitalizaci\u00f3n. Existe m\u00e1s de una forma \u201ccorrecta\u201d de usar la tecnolog\u00eda para apoyar objetivos. Nuestro desaf\u00edo como empresa justamente ser\u00e1 encontrar ese uso distinto, lo que s\u00f3lo se descubre a trav\u00e9s de la cotidianeidad, cuando el equipo se apropia de estos recursos y experimenta con ellos para sacarles mayor ventaja.<\/p>\n

Para cuestionar nuestra estrategia digital<\/a>, debemos entender cu\u00e1l es su objetivo. Si estamos en una etapa inicial de digitalizaci\u00f3n, lo natural ser\u00e1 usar la tecnolog\u00eda para mejorar nuestros procesos de venta y servicio al cliente. Si ya hay algo de camino recorrido, normalmente buscaremos innovaci\u00f3n y una mejor la toma decisiones de negocio.<\/p>\n

Si este diagn\u00f3stico nos posiciona en una etapa temprana, debemos dar suficiente tiempo de adaptaci\u00f3n para el cumplimiento de objetivos; por el contrario, si nuestro nivel de digitalizaci\u00f3n est\u00e1 en punto de madurez, el siguiente paso l\u00f3gico ser\u00e1 que la propia estrategia descubra vicios ocultos, antes imperceptibles, lo que impacta en los costos y revela posibilidades para innovar.<\/p>\n

Es importante tener en cuenta que existen \u201cfalsas posibilidades\u201d, es decir, medios y estrategias digitales que no cumplen con sus objetivos primarios, y que sin embargo pueden dar la percepci\u00f3n de una madurez aparente. Si no es totalmente funcional, si s\u00f3lo se utiliza como m\u00e9todo de control y no aporta en todos los niveles de la organizaci\u00f3n, habr\u00e1 que evaluar su efectividad.<\/p>\n

Pero aportar en todos los niveles del negocio, implica tambi\u00e9n homologar los objetivos y los procesos en todos ellos. Las nuevas tecnolog\u00edas nos brindan su m\u00e1ximo potencial, si logramos que todos los que trabajan alrededor de ella conozcan sus propios alcances y responsabilidades.<\/p>\n

Si consideramos que \u201clo digital\u201d abarca casi todas las \u00e1reas de nuestra vida, generar un esp\u00edritu de experimentaci\u00f3n y curiosidad al interior de nuestra empresa, puede ayudarnos a descubrir nuevas posibilidades para ampliar y diversificar el uso de la tecnolog\u00eda y aprovecharla en beneficio del negocio.<\/p>\n

*Socio L\u00edder de Customer & Marketing en Deloitte Digital, Deloitte M\u00e9xico.<\/strong><\/p>\n

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Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea editorial de\u00a0Forbes M\u00e9xico<\/strong><\/em>.<\/p>\n

\u00bfConoces las posibilidades de tus tecnorecursos?<\/a>
\nInvitado Forbes<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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