{"id":3252,"date":"2019-06-25T08:07:45","date_gmt":"2019-06-25T13:07:45","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=3252"},"modified":"2019-06-25T08:07:45","modified_gmt":"2019-06-25T13:07:45","slug":"autorregulacion-regla-simple-para-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/06\/25\/autorregulacion-regla-simple-para-e-commerce\/","title":{"rendered":"Autorregulaci\u00f3n, regla simple para e-commerce"},"content":{"rendered":"<div><img src='https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2.jpg' style='max-width:600px;' \/><\/p>\n<div>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\">Forbes M\u00e9xico<\/a>.<br \/>\n <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/autorregulacion-regla-simple-para-e-commerce\/\">Autorregulaci\u00f3n, regla simple para e-commerce<\/a><\/p>\n<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" style=\"margin-bottom: 15px;\" srcset=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2.jpg 1280w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2-300x169.jpg 300w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2-768x432.jpg 768w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2-600x338.jpg 600w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2-200x113.jpg 200w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2-640x360.jpg 640w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2-320x180.jpg 320w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" data-full-size=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/06\/comercio-electronico-2.jpg\" data-caption=\"Foto: Tomada de walmart.com.mx\" data-description=\"\" \/><\/div>\n<p><strong>Por Pierre-Claude Blaise*<\/strong><\/p>\n<p>Se calcula que para 2021 el comercio electr\u00f3nico representar\u00e1 el 17.5% de las ventas totales en <em>retail<\/em> en todo el mundo, un incremento considerable tomando en cuenta que hoy en d\u00eda alcanza el 12%; sin embargo, en M\u00e9xico apenas representa el 2%, un gran rezago en comparaci\u00f3n con naciones como China, donde representa el 29%.<\/p>\n<p>Estos datos de eMarketer nos demuestran que el ecosistema del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico se encuentra en una etapa emergente y, si bien existen muchos factores de los cuales depende su evoluci\u00f3n, el marco normativo es uno de ellos.<\/p>\n<p>Como en cualquier industria, las disposiciones legales son necesarias para regular la participaci\u00f3n de todos los actores; no obstante, es necesario que \u00e9stas se mantengan a la vanguardia de los cambios y al tanto de las transformaciones que experimentan los comercios en l\u00ednea y los consumidores.<\/p>\n<p>Replantearnos las regulaciones, desde una perspectiva m\u00e1s cercana a la realidad de estos d\u00edas en donde la tecnolog\u00eda avanza mucho m\u00e1s r\u00e1pido, sugiere plantearnos normas y regulaciones flexibles, enfocadas en el empoderamiento de los consumidores, as\u00ed como el fomento a la autorregulaci\u00f3n por parte de las empresas.<\/p>\n<p>Con autorregulaci\u00f3n me refiero a la capacidad de las industrias en el rubro de establecer lineamientos que solucionan fallas de mercado. Por ejemplo, algunos <a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/el-desafio-del-e-commerce-tras-el-clic-de-compra\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">modelos de negocio<\/a> basados en tecnolog\u00eda digital regulan los precios a los que los oferentes pueden vender sus productos, tal como lo ha hecho iTunes Store, determinando tarifas m\u00e1ximas para la descarga de m\u00fasica.<\/p>\n<p>Otro ejemplo claro est\u00e1 en las plataformas de movilidad urbana, las cuales han establecido sistemas como el de rastreo en los viajes y la calificaci\u00f3n tanto de conductores como de pasajeros para incentivar pr\u00e1cticas \u00f3ptimas.<\/p>\n<p>Un aspecto m\u00e1s que los negocios digitales han intentado regular \u2014con \u00e9xito en la mayor\u00eda de los casos\u2014 es el suministro de informaci\u00f3n, como lo hace eBay, plataforma de comercio electr\u00f3nico que introdujo un sistema de verificaci\u00f3n de identidad de sus vendedores, lo que brinda confianza a los consumidores sobre el \u00e9xito de alguna compra a trav\u00e9s de su sitio.<\/p>\n<p>Como vemos, algunas preocupaciones sobre el funcionamiento del mercado pueden ser solucionadas desde las mismas compa\u00f1\u00edas sin necesidad de la intervenci\u00f3n regulatoria de un ente gubernamental. Por ello es urgente que las autoridades desarrollen la sensibilidad para identificar los vicios del mercado que pueden resolverse desde la innovaci\u00f3n de las empresas y los que no, as\u00ed las normas dise\u00f1adas en favor de la competitividad y la seguridad de los consumidores pueden ser mejor enfocadas y evitar imponer requisitos que dupliquen la atenci\u00f3n de fallas de mercado ya solventadas.<\/p>\n<p>Asimismo, la industria debe tomar la iniciativa y acercarse a los actores que dise\u00f1an las leyes para sensibilizarlos sobre temas que podr\u00edan parecer lejanos para estos actores. De igual forma, debe ser la principal impulsora de mejores pr\u00e1cticas, y divulgar <em>insights<\/em> valiosos que den pie a estudios y propuestas para discutir con quienes elaboran las leyes.<\/p>\n<p>Es claro que la participaci\u00f3n del gobierno como propiciador de un terreno f\u00e9rtil para la evoluci\u00f3n del <em>e-commerce<\/em> en M\u00e9xico es clave, mientras tanto, los principales actores dentro de la industria deben demostrar que los acuerdos valen para todos y as\u00ed, poder empujar los cambios necesarios desde el terreno normativo.<\/p>\n<p><strong>*Director de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea editorial de\u00a0<strong>Forbes M\u00e9xico<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/autorregulacion-regla-simple-para-e-commerce\/\">Autorregulaci\u00f3n, regla simple para e-commerce<\/a><br \/>\n<a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/author\/invitado-forbes\/\">Invitado Forbes<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forbes M\u00e9xico. 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