{"id":3262,"date":"2019-06-25T08:37:57","date_gmt":"2019-06-25T13:37:57","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=3262"},"modified":"2019-06-25T08:37:57","modified_gmt":"2019-06-25T13:37:57","slug":"transformacion-digital-como-implementarla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/06\/25\/transformacion-digital-como-implementarla\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3n digital: \u00bfc\u00f3mo implementarla?"},"content":{"rendered":"<div><img src='https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1.jpg' style='max-width:600px;' \/><\/p>\n<div>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\">Forbes M\u00e9xico<\/a>.<br \/>\n <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/transformacion-digital-como-implementarla\/\">Transformaci\u00f3n digital: \u00bfc\u00f3mo implementarla?<\/a><\/p>\n<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" style=\"margin-bottom: 15px;\" srcset=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1.jpg 1280w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1-640x360.jpg 640w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1-320x180.jpg 320w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" data-full-size=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2017\/06\/BV-ATT-transformacion_digital-1.jpg\" data-caption=\"\" data-description=\"\" \/><\/div>\n<p><strong>Por Lina Angelov*<\/strong><\/p>\n<p>El ritmo del cambio aumenta d\u00eda a d\u00eda exponencialmente, lo cual dificulta alcanzar y mantener una posici\u00f3n de liderazgo en cualquier industria. Para gestionar estas condiciones de mercado, las organizaciones necesitan acelerar el uso de soluciones innovadoras replanteando sus modelos de negocio, ya que la transformaci\u00f3n digital est\u00e1 revolucionando la forma en que estos operan e interact\u00faan cotidianamente, pero \u00bfc\u00f3mo llevar a cabo este replanteamiento?<\/p>\n<p>Dado que los cambios se reflejan en el mercado inmediatamente una vez que aparecen en un sector determinado, los modelos de negocio deben adaptarse y evolucionar seg\u00fan las principales tendencias y mejores pr\u00e1cticas, con el objetivo de brindar ofertas vanguardistas e innovadoras a clientes con exigencias cada vez m\u00e1s altas.<\/p>\n<p><strong>Digital es estrategia, liderazgo y nuevas formas de pensar<\/strong><\/p>\n<p>Cuando una organizaci\u00f3n decide iniciar una transformaci\u00f3n digital, el primer paso es entender c\u00f3mo se est\u00e1 viendo afectado su modelo de negocio. En este proceso hay que evitar el error de querer solucionar el problema con la implementaci\u00f3n inmediata de varias herramientas tecnol\u00f3gicas aleatoriamente.<\/p>\n<p>Por el contrario, el enfoque de soluci\u00f3n debe estar centrado en la estrategia del negocio, contestando preguntas sobre temas clave de la empresa, tales como:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es la visi\u00f3n corporativa y los objetivos?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo deben evolucionar los modelos (financiero, de negocio y operativo)?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los habilitadores digitales m\u00e1s relevantes? \u00bfQu\u00e9 herramientas tienen mayor impacto en favor de la evoluci\u00f3n que se espera y necesita?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo se explotar\u00e1n las fortalezas actuales y futuras de la empresa?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo se conectar\u00e1 el <em>front-<\/em>, <em>middle<\/em>&#8211; y <em>back-office<\/em> para asegurar la ejecuci\u00f3n de una transformaci\u00f3n digital alineada con los objetivos de la organizaci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n<p>A veces las empresas esperan que la tecnolog\u00eda por s\u00ed misma solucione las necesidades futuras del modelo de negocio, pues diversos proveedores de tecnolog\u00eda cuentan con soluciones sumamente avanzadas; sin embargo, a pesar del nivel de innovaci\u00f3n de las mismas, la tecnolog\u00eda ayuda a contestar el \u201cc\u00f3mo\u201d, pero no el \u201cqu\u00e9\u201d en la estrategia de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Alinear los modelos &#8211; financiero, de negocio y operativo<\/strong><\/p>\n<p>Actualmente existen empresas que han comenzado a actuar con respecto a los cambios en su industria. En KPMG hemos observado una variedad de iniciativas que van desde equipos de innovaci\u00f3n interna y programas de <em>skunkworks<\/em>, patrocinios de aceleradoras e incubadoras para <em>startups<\/em>, hasta \u00e1reas de venture capital corporativo.<\/p>\n<p>Mediante iniciativas como estas, las mejoras pueden ser poco significativas y tener un impacto en el <em>core business<\/em> de la empresa menor al esperado, ya que para lograr una transformaci\u00f3n digital exitosa es necesario un enfoque integral.<\/p>\n<p>Para comprender los aspectos clave a considerar en el contexto de los <a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/transformacion-digital-e-integral-aqui-y-ahora\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">proyectos de transformaci\u00f3n<\/a> digital, hay que tener en mente tres grandes conceptos orientados en funci\u00f3n de ciertas preguntas clave:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Modelo financiero<\/strong>. \u00bfCu\u00e1les son los objetivos financieros de la empresa en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os? \u00bfC\u00f3mo se planea lograr un crecimiento acelerado, reduciendo los costos operativos con un enfoque de desplazamiento de costos fijos hacia otros que sean variables?<\/li>\n<li><strong>Modelo de negocio<\/strong>. \u00bfC\u00f3mo mejorar el conocimiento acerca del cliente y con ello la experiencia que este recibe? \u00bfQu\u00e9 nuevos mercados y canales de venta deber\u00edan abrirse? \u00bfQu\u00e9 plataformas podr\u00edan explotarse? \u00bfC\u00f3mo mejorar la competitividad del portafolio de productos y servicios mediante soluciones innovadoras?<\/li>\n<li><strong>Modelo operativo<\/strong>. \u00bfC\u00f3mo puede asegurarse la entrega \u00e1gil de los cambios definidos en el modelo de negocio? \u00bfC\u00f3mo puede aumentarse la productividad aplicando la automatizaci\u00f3n? \u00bfC\u00f3mo se logra la toma de decisiones con base en datos confiables en tiempo real? \u00bfC\u00f3mo se asegura una r\u00e1pida escalabilidad en el negocio, as\u00ed como los cambios necesarios en la cultura, estructura organizacional y en las capacidades que tiene el talento?<\/li>\n<\/ol>\n<p>Finalmente, para asegurar que la velocidad del cambio no alcance a las organizaciones, hay que considerar los siguientes pasos en el proceso de transformaci\u00f3n para lograr convertirse en una empresa verdaderamente digital:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Discovering Digital<\/em>, es decir, definir qu\u00e9 significa ser digital para la organizaci\u00f3n y qu\u00e9 beneficios puede traer.<\/li>\n<li>Establecer tanto la estrategia como el perfil digital de la empresa a futuro identificando las iniciativas digitales m\u00e1s relevantes que se quieren alcanzar.<\/li>\n<li>Mantenerse flexible y \u00e1gil.<\/li>\n<li>Tomar riesgos en funci\u00f3n del apetito de la compa\u00f1\u00eda, buscando no deshabilitar la innovaci\u00f3n como parte del negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La gesti\u00f3n de procesos de cambio a un nivel profundo en la compa\u00f1\u00eda requiere un liderazgo comprometido que tenga la visi\u00f3n necesaria para sobrepasar los retos que se presenten y que reconozca que no hacer nada, o bien, hacer algo con iniciativas fragmentadas, no es una opci\u00f3n para la transformaci\u00f3n que se requiere.<\/p>\n<p>Por otro lado, la agilidad es necesaria en la implementaci\u00f3n de dicha estrategia, debido a que pueden necesitarse adaptaciones constantes; en este contexto, las grandes corporaciones tienen la responsabilidad de comprender que los nuevos modelos de negocio contra los cuales est\u00e1n compitiendo (empresas \u201cnacidas digitales\u201d) se construyen precisamente con este enfoque. (<em>Las ideas y opiniones expresadas en este escrito son del autor y no necesariamente representan las ideas y opiniones de KPMG en M\u00e9xico<\/em>).<\/p>\n<p><strong>*Directora del \u00e1rea de Global Strategy Group de KPMG en M\u00e9xico.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Contact<\/strong>:<\/p>\n<p>Correo: asesoria@kpmg.com.mx<\/p>\n<p>P\u00e1gina web: <a href=\"https:\/\/www.delineandoestrategias.com.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">delineandoestrategias.com<\/a><\/p>\n<p><em>Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea editorial de\u00a0<strong>Forbes M\u00e9xico<\/strong><\/em>.<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/transformacion-digital-como-implementarla\/\">Transformaci\u00f3n digital: \u00bfc\u00f3mo implementarla?<\/a><br \/>\n<a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/author\/invitado-forbes\/\">Invitado Forbes<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forbes M\u00e9xico. 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