{"id":3364,"date":"2019-06-26T07:50:51","date_gmt":"2019-06-26T12:50:51","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=3364"},"modified":"2019-06-26T07:50:51","modified_gmt":"2019-06-26T12:50:51","slug":"contar-con-tecnologia-no-basta-los-clientes-necesitan-aprender-a-usarla-alestra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/06\/26\/contar-con-tecnologia-no-basta-los-clientes-necesitan-aprender-a-usarla-alestra\/","title":{"rendered":"Contar con tecnolog\u00eda no basta, los clientes necesitan aprender a usarla: Alestra"},"content":{"rendered":"
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Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n Contar con tecnolog\u00eda no basta, los clientes necesitan aprender a usarla: Alestra<\/a><\/p>\n

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Una de las razones m\u00e1s importantes del nuevo rol tecnol\u00f3gico al que se han sumado la mayor\u00eda de las empresas en todo el mundo, es que han puesto el control de sus negocios en manos de programas, softwares, robots e innovaciones como la Inteligencia Artificial o Machine Learning.<\/p>\n

En este sentido, algunos fabricantes y desarrolladoras de tecnolog\u00eda, han se\u00f1alado que no basta con sus inversiones y apuestas para convertirse en panaceas digitales, y resaltan que algo todav\u00eda m\u00e1s relevante, es que tanto los clientes y empleados aprendan a utilizar estos desarrollos para sacarles provecho.<\/p>\n

Lee tambi\u00e9n Axtel dar\u00e1 a Alestra ingresos por 16,000 mdp al a\u00f1o<\/a><\/p>\n

“Al final todas las empresas pueden comprar la misma tecnolog\u00eda, nos hemos dado cuenta que un apoyo fuerte que necesitamos darle a nuestros clientes, adem\u00e1s de la tecnolog\u00eda, es de c\u00f3mo ayudarles a llevar esas pr\u00e1cticas de innovaci\u00f3n para que aprendan a sacarles provecho y diferenciarse en sus mercados”, se\u00f1ala para Forbes M\u00e9xico<\/strong><\/em>, Jenaro Mart\u00ednez, director de Innovaci\u00f3n y Alianzas Estrat\u00e9gicas de Alestra.<\/p>\n

El directivo dice que con el pasar del tiempo, esta legendaria compa\u00f1\u00eda se ha dado a la tarea de buscar la vena en la que pueden tener un plus ante la gran cantidad de competidores que han llegado los \u00faltimos 20 a\u00f1os al mercado tecnol\u00f3gico.<\/p>\n

…No solo se trata de digitalizar, se trata de ayudar a que las personas tengan estas nuevas habilidades, aprendan y empiecen a encontrar nuevas formas de aplicarlas…<\/h3>\n

Dice que algo que han notado es que las empresas en general, a la hora de querer innovar o desafiar las \u00faltimas tendencias tecnol\u00f3gicas, de repente suelen perder al cliente de sus carteras precisamente por esa emoci\u00f3n de una nueva funcionalidad.<\/p>\n

“A veces las empresas nos emocionamos tanto con la tecnolog\u00eda que tenemos el riesgo de perder al cliente de nuestra lista. Nos emocionamos tanto con una funcionalidad, un nuevo gadget una nueva tecnolog\u00eda, y queremos luego luego llevarla al mercado”, se\u00f1ala.<\/p>\n

Sobre c\u00f3mo est\u00e1n gastando las compa\u00f1\u00edas de diversos sectores en nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas, el directivo se\u00f1al\u00f3 que una de las grandes apuestas y que resalta como un plus de Alestra, es que han podido acompa\u00f1ar a las personas\u00a0 que justa,ente aprendan y se familiaricen con las nuevas herramientas para que a su vez, saquen el mayor provecho para las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n

“La tecnolog\u00eda a la par que va evolucionando, cada vez se est\u00e1 volviendo m\u00e1s accesible, antes quiz\u00e1 era muy costoso tener servidores, tener tu propio data center, entonces creo que a la par de que la tecnolog\u00eda es m\u00e1s accesible, yo creo que el reto mayor est\u00e1 en las personas, las personas tambi\u00e9n c\u00f3mo las podemos ir llevando a que aprendan todas estas nuevas tecnolog\u00edas y aprendan a aprovecharlas en sus empresas”, dice.<\/p>\n

El Alestra de 2019 que plantea el directivo va de la mano con este tipo de servicios,\u00a0del aprendizaje y del aprovechamiento del expertise<\/em> de casi 20 a\u00f1os. Actualmente en M\u00e9xico trabaja con diversos sectores teniendo como potenciales brazos a gobierno, sector financiero y corporativos, estos \u00faltimos ocupando un lugar muy especial en negocio.<\/p>\n

“Somos muy fuertes con los corporativos, de hecho 8 de cada 10 corporativos son clientes nuestros. El sector financiero, en gobierno, en el retail, hay buenas oportunidades pero tambi\u00e9n estamos en todo ese sector de las empresas medianas que tambi\u00e9n est\u00e1n enfrentando esta digitalizaci\u00f3n, la oportunidad est\u00e1 en las medianas y para eso tenemos toda una divisi\u00f3n para este tipo de clientes”, detalla.<\/p>\n

Contar con tecnolog\u00eda no basta, los clientes necesitan aprender a usarla: Alestra<\/a>
\nMauricio Hern\u00e1ndez Armenta<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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