{"id":4222,"date":"2019-07-05T10:13:05","date_gmt":"2019-07-05T15:13:05","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=4222"},"modified":"2019-07-05T10:13:05","modified_gmt":"2019-07-05T15:13:05","slug":"seguros-de-propiedad-red-para-cazar-millennials","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/07\/05\/seguros-de-propiedad-red-para-cazar-millennials\/","title":{"rendered":"Seguros de propiedad, red para cazar millennials"},"content":{"rendered":"
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Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n Seguros de propiedad, red para cazar millennials<\/a><\/p>\n

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\"Forbes\"<\/a><\/p>\n

Por Jeff Kauflin y Kristin Stoller<\/strong><\/p>\n

En el verano de 2017, un hombre de Los \u00c1ngeles, de unos 20 a\u00f1os, se puso un collar, una peluca rubia y maquillaje e hizo un video con su tel\u00e9fono celular sobre c\u00f3mo le hab\u00edan robado su c\u00e1mara y otros aparatos electr\u00f3nicos. Present\u00f3 el video a su proveedor de seguros para inquilinos, Lemonade, que pag\u00f3 la reclamaci\u00f3n de 677 d\u00f3lares en dos d\u00edas. Tres meses despu\u00e9s, vestido con pantalones vaqueros y una camiseta, y con un nombre, una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y un n\u00famero de tel\u00e9fono diferentes, el mismo hombre present\u00f3 un reclamo en video por una c\u00e1mara robada de 5,000 d\u00f3lares. Pero, esta vez, los algoritmos, que son una parte crucial de los sistemas altamente automatizados de Lemonade, marcaron la petici\u00f3n como sospechosa. El a\u00f1o pasado, el persistente estafador, esta vez con un vestido rosa, lo intent\u00f3 nuevamente, s\u00f3lo para ser detectado una vez m\u00e1s por las computadoras de Lemonade.<\/p>\n

Con el uso de Inteligencia Artificial, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y otros m\u00e9todos centrados en la tecnolog\u00eda, los fundadores de Lemonade, Daniel Schreiber y Shai Wininger, est\u00e1n convirtiendo el negocio centenario de los seguros de propiedad en un producto de consumo atractivo para los millennials<\/em>. En 2018, su segundo a\u00f1o completo ofreciendo seguros para inquilinos y propietarios, Lemonade recibi\u00f3 57 mdd en ingresos por primas de 425,000 clientes, 75% de ellos menores de 35 a\u00f1os y 90% de gente que compr\u00f3 este tipo de seguro por primera vez. La empresa, con sede en Nueva York, opera en 22 estados del pa\u00eds, con 170 empleados; espera duplicar sus ingresos este a\u00f1o y llegar a los 50 estados y a Europa. Para financiar ese crecimiento, Lemonade recaud\u00f3 300 mdd en abril, con una valuaci\u00f3n de la empresa de m\u00e1s de 2,000 mdd, dice una fuente. Eso har\u00eda que la participaci\u00f3n combinada de los fundadores, de 20%, supere 400 mdd; no est\u00e1 mal para dos tipos de mediana edad que hasta 2015 no sab\u00edan casi nada del negocio de seguros.<\/p>\n

No es de sorprender que los fundadores consideren que su estatus de forasteros en la industria de los seguros es una ventaja, ya que les permiti\u00f3 pensar de manera diferente. El CEO Schreiber, de 48 a\u00f1os, naci\u00f3 en Gran Breta\u00f1a, creci\u00f3 en Israel, se licenci\u00f3 en Derecho en Londres y comenz\u00f3 a trabajar en fusiones tecnol\u00f3gicas en una empresa de Tel Aviv. A los 26 a\u00f1os, renunci\u00f3 a la ley para cofundar una empresa de seguridad de internet. Si bien la startup<\/em> no fue un gran \u00e9xito, Schreiber continu\u00f3 ocupando altos cargos de marketing y gesti\u00f3n en tecnolog\u00eda, m\u00e1s recientemente como presidente del fabricante israel\u00ed de cargadores inal\u00e1mbricos Powermat.<\/p>\n

Pero \u00e9l quer\u00eda otra oportunidad en su propia startup<\/em> y sigui\u00f3 buscando una gran idea. Para 2015, hab\u00eda llegado a la conclusi\u00f3n de que los seguros estaban listos para la irrupci\u00f3n de la tecnolog\u00eda porque, dice, \u201ccada persona en la naci\u00f3n, en el mundo, necesita un seguro\u201d y, sin embargo, muchos desconf\u00edan de las aseguradoras tradicionales. Un inversionista de riesgo (VC) present\u00f3 a Schreiber con Wininger, un israel\u00ed autodidacta, genio de la programaci\u00f3n y el dise\u00f1o, que ya hab\u00eda cofundado cuatro negocios, incluido Fiverr, un mercado con sede en Israel para trabajo independiente. Wininger, ahora de 45 a\u00f1os, ingres\u00f3 r\u00e1pidamente como cofundador, encabezando la tecnolog\u00eda y el dise\u00f1o de productos. \u201cCuando eres empresario y encuentras algo as\u00ed, es una oportunidad \u00fanica en la vida, y tienes que buscarla\u201d, dice.<\/p>\n

Concentrados en una habitaci\u00f3n con una pizarra blanca, los fundadores delinearon c\u00f3mo ser\u00eda una aseguradora ideal, desde el punto de vista de un millennial<\/em>. Ser\u00eda s\u00f3lo en l\u00ednea (sin intermediarios ni agentes de seguros), de bajo costo, f\u00e1cil de manejar y \u201cconfiable\u201d. No eran ingenuos en cuanto a la necesidad de tener experiencia en seguros y, en mayo de 2015, reclutaron a Ty Sagalow, un veterano de la industria, con 36 a\u00f1os de carrera, y lo nombraron jefe de Seguros. Juntos, los tres tomaron una decisi\u00f3n crucial y audaz: en lugar de vender p\u00f3lizas respaldadas por aseguradoras establecidas (como lo hacen sus competidores de fintech<\/em> Hippo y Jetty), Lemonade se convertir\u00eda en un operador con licencia propia, reteniendo la responsabilidad del reclamo en su propio balance. Eso significaba que Lemonade pod\u00eda pagar las reclamaciones m\u00e1s r\u00e1pido y operar bajo un modelo de negocio \u00fanico, que se ha convertido en un pilar de su comercializaci\u00f3n. La compa\u00f1\u00eda toma 25% de los ingresos por primas de seguro por costos administrativos y posibles ganancias. El otro 75% se utiliza para financiar reclamaciones de clientes, comprar reaseguros (eliminando alg\u00fan riesgo) y pagar ciertos impuestos y cargos, y todo lo que se destine a las organizaciones ben\u00e9ficas que elijan los clientes. El tono social-compacto: Lemonade no puede beneficiarse de negar reclamos leg\u00edtimos, y los clientes que hacen reclamos falsos est\u00e1n enga\u00f1ando a la caridad, no a una aseguradora codiciosa.<\/p>\n

Aun as\u00ed, convertirse en una compa\u00f1\u00eda de seguros real y regulada significaba que Lemonade necesitaba m\u00e1s tiempo para lanzarse y m\u00e1s capital para crecer. (Normalmente, un operador debe mantener reservas de efectivo equivalentes a, al menos, un tercio de los ingresos se\u00f1ala Sagalow.) Hasta ahora, el capital ha fluido, y de algunos nombres importantes. A lo largo de 2017, Lemonade recaud\u00f3 180 mdd en cuatro rondas. En 2019, recaud\u00f3 300 mdd, liderados por el multimillonario SoftBank de Masayoshi Son, con la participaci\u00f3n de GV (el brazo de riesgo de Alphabet), Thrive Capital de Josh Kushner, la aseguradora alemana Allianz, General Catalyst y OurCrowd.<\/p>\n

Lemonade emiti\u00f3 sus primeras p\u00f3lizas en septiembre de 2016, en Nueva York. Para enero, Schreiber ya presum\u00eda, en un comunicado de prensa y en un blog, que Lemonade hab\u00eda establecido un r\u00e9cord mundial al pagar, en s\u00f3lo tres segundos, una chamarra Canada Goose robada a un neoyorquino. S\u00f3lo este tiempo le tom\u00f3 al robot de reclamos de Lemonade ejecutar 18 algoritmos antifraude y enviar instrucciones bancarias para depositar 729 d\u00f3lares en la cuenta del hombre. La automatizaci\u00f3n tambi\u00e9n le permite a esta firma ofrecer p\u00f3lizas a un precio muy bajo: seguro para inquilinos desde 5 d\u00f3lares al mes; y, para propietarios, desde 25 d\u00f3lares. En el sitio de revisi\u00f3n Clearsurance, Lemonade se ubica en el segundo lugar en satisfacci\u00f3n del cliente para el seguro de inquilinos, s\u00f3lo por detr\u00e1s de USAA.<\/p>\n

Si bien, el crecimiento de Lemonade ha sido pronunciado, tambi\u00e9n lo ha hecho su curva de aprendizaje. A fines de 2017, su \u00edndice de p\u00e9rdida (la cantidad que paga en reclamaciones dividida por las primas que cobra) era un 166% insostenible, en comparaci\u00f3n con el 65%-70% de las grandes aseguradoras. Parte del problema fue que Lemonade ten\u00eda muy poca experiencia con el cliente al preparar los algoritmos que utiliza para aprobar a los solicitantes, determinar el riesgo de los precios y establecer si se debe pagar una reclamaci\u00f3n sin que los humanos se involucren (30%). De hecho, para el primer trimestre de 2019, su \u00edndice de p\u00e9rdida hab\u00eda descendido a un m\u00e1s saludable 86%. Schreiber predice que \u00e9ste seguir\u00e1 cayendo. \u201cLo que estamos viendo aqu\u00ed es algo que va a ser muy traum\u00e1tico para todo el espacio de seguros\u201d, dice; \u201clos datos est\u00e1n superando a la experiencia\u201d.<\/p>\n

Hasta el momento, Lemonade es un jugador poco activo, con una participaci\u00f3n de 0.1% de los mercados de seguros de propietarios e inquilinos combinados, en comparaci\u00f3n con el 19% para State Farm y el 10% para Allstate, seg\u00fan datos de 17 estados recopilados por el Instituto de Informaci\u00f3n de Seguros. Pero los grandes han tomado nota. En octubre de 2018, State Farm lanz\u00f3 un anuncio parodiando a unos \u201crobots vendedores\u201d de seguros de precio accesible, y suger\u00eda que no pod\u00edan competir con agentes humanos. La respuesta descarada de Lemonade fue \u00e9sta: Twitte\u00f3 el anuncio y pag\u00f3 para promocionarlo en YouTube. \u201cEsto es 2019\u201d, se burla Schreiber. \u201cNo se producen anuncios burl\u00e1ndose del poder de la tecnolog\u00eda\u201d.<\/p>\n

Reflexi\u00f3n final<\/strong>:\u00a0\u201cPara eso pagas el seguro, \u00bfverdad? Si nunca presentas una reclamaci\u00f3n, entonces te han vencido\u201d: Nathan Tropper<\/strong><\/em><\/p>\n

Te puede interesar:<\/em><\/strong> \u00bfQu\u00e9 buscan los millennials al comprar un seguro?<\/em><\/a><\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo invertir?<\/h3>\n

Por John Reese*<\/strong><\/p>\n

La fuerte inversi\u00f3n de Berkshire Hathaway en Geico y otras aseguradoras, y el valor neto de 87,000 mdd de Warren Buffett son una prueba de que el negocio de propiedades y accidentes es favorecedor. La empresa de Pensilvania Erie Indemnity es la novena aseguradora de propietarios de vivienda m\u00e1s grande y la und\u00e9cima aseguradora de autom\u00f3viles en Estados Unidos. Desde sus humildes comienzos, en 1925, la firma ha crecido, y ahora tiene m\u00e1s de 5,000 empleados y trabaja con m\u00e1s de 12,000 agentes independientes. Los m\u00e1rgenes de Erie son saludables; poca deuda y ganancias de dos d\u00edgitos en el periodo, y un crecimiento en el rengl\u00f3n de ventas. Bajo del radar, esta compa\u00f1\u00eda ha tenido, recientemente, retornos tecnol\u00f3gicos (hasta un 35% en lo que va del a\u00f1o) y ofrece un rendimiento de dividendos de 2%. (*CEO de validea.com<\/em><\/strong>)<\/p>\n<\/div>\n

Seguros de propiedad, red para cazar millennials<\/a>
\nForbes Staff<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Forbes M\u00e9xico. Seguros de propiedad, red para cazar millennials Por Jeff Kauflin y Kristin Stoller En el verano de 2017, un hombre de Los \u00c1ngeles, de unos 20 a\u00f1os, se puso un collar, una peluca rubia y maquillaje e hizo un video con su tel\u00e9fono celular sobre c\u00f3mo le hab\u00edan robado su c\u00e1mara y otros […]<\/p>","protected":false},"author":91,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4222","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/91"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4222"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4222\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4222"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4222"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}