{"id":4460,"date":"2019-07-09T08:12:42","date_gmt":"2019-07-09T13:12:42","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=4460"},"modified":"2019-07-09T08:12:42","modified_gmt":"2019-07-09T13:12:42","slug":"walmart-invierte-2600-mdp-en-aras-de-dominar-el-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/07\/09\/walmart-invierte-2600-mdp-en-aras-de-dominar-el-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"Walmart invierte 2,600 mdp en aras de dominar el comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"
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Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n Walmart invierte 2,600 mdp en aras de dominar el comercio electr\u00f3nico<\/a><\/p>\n

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Los esfuerzos de diversas cadenas comerciales por conquistar a los consumidores a trav\u00e9s del e-commerce son cada vez mayores y Walmart de M\u00e9xico y Centroam\u00e9rica lo sabe, por lo cual su estrategia es reforzar su negocio digital con una inversi\u00f3n de 2,600 millones de pesos (mdp) en el mercado mexicano para \u00a0tecnolog\u00eda, proyectos de log\u00edstica e innovaci\u00f3n durante el presente a\u00f1o.<\/p>\n

\u201cEstamos haciendo una inversi\u00f3n muy interesante de 20,000 mdp<\/a> anuales en 2019, de los cuales el 13% va para proyectos tecnol\u00f3gicos, incluyendo los de tecnolog\u00eda para log\u00edstica. Por ejemplo, tenemos una aplicaci\u00f3n interna que ayuda a entregar con mayor garant\u00eda de tiempo, cuando el cliente realiza un pedido, a trav\u00e9s de la app nosotros seleccionamos la ruta m\u00e1s l\u00f3gica para llegar en tiempo y aprovechar el destino y llevar m\u00e1s de un pedido\u201d, indic\u00f3 Roberto Villalobos, director para comercio electr\u00f3nico de Superama y Walmart, en entrevista con Forbes M\u00e9xico.<\/strong><\/p>\n

El negocio de comercio electr\u00f3nico representa alrededor del 3% de las ventas totales de la compa\u00f1\u00eda en M\u00e9xico, con un crecimiento de entre doble y triple d\u00edgito dependiendo del formato. En el caso de Walmart Supercenter, la comercializaci\u00f3n omnicanal de productos equivale a 14 nuevas tiendas.<\/p>\n

\u201cLos canales para comprar pueden ser web, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, a trav\u00e9s del call center y ahora en Superama con WhatsApp o ir f\u00edsicamente a la tienda\u201d, coment\u00f3 el directivo.<\/p>\n

Lo anterior va en l\u00ednea con la estrategia omnicanal (lo que significa estar para los clientes por cualquier canal de venta en todo momento) de la compa\u00f1\u00eda y con su plan de duplicar el tama\u00f1o de toda la empresa hacia el 2024.<\/p>\n

A su vez, Walmart invierte en sus Centros de Distribuci\u00f3n (Cedis), como el que opera en Guadalajara y pr\u00f3ximamente el de Monterrey, para aumentar la capacidad log\u00edstica y entregar con mayor velocidad y facilidad los pedidos de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

El gigante minorista, que compite contra empresas como Amazon, analiza la apertura de Cedis tanto en M\u00e9rida como en Chihuahua.<\/p>\n

TE PUEDE INTERESAR: Walmart abre otro frente en su guerra contra Amazon<\/a><\/strong><\/p>\n

\u201cTambi\u00e9n tenemos tiendas que llamamos Cetros de Excelencia, donde aprendemos cu\u00e1l es la mejor cantidad de transporte, de ticket, los procesos m\u00e1s usuales y a lo que nos podemos enfrentar con mayor complejidad, como pudiera ser el tr\u00e1fico y las situaciones climatol\u00f3gicas. De esas unidades sacamos pilotos, aprendemos y lo replicamos al resto de las tiendas\u201d, coment\u00f3 el directivo.<\/p>\n

En junio de 2019, la minorista lanz\u00f3 su servicio de entrega a domicilio a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n WhatsApp para Superama a nivel nacional, lo cual podr\u00eda extenderse a otros formatos en el corto plazo, dependiendo de la respuesta en la primera fase de prueba.<\/p>\n

Y en noviembre de 2018, estren\u00f3 una aplicaci\u00f3n llamada Cashi<\/a>, en la cual se puede pagar la luz, agua, televisi\u00f3n de paga, tel\u00e9fono e incluso el servicio de Spotify y Netflix. Incluso, se analiza la posibilidad de ofrecer servicios financieros como cr\u00e9dito y retiro en efectivo mediante dicha app.<\/p>\n

Tambi\u00e9n en 2018, la compa\u00f1\u00eda inaugur\u00f3 su primera tienda omnicanal en M\u00e9xico, donde el cliente puede comprar de manera f\u00edsica, como tradicionalmente se hace, o pedir por la p\u00e1gina de internet y recogerlo en el supermercado.<\/p>\n

De acuerdo con un estudio de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online (AMVO), en 2018 el consumidor nacional aument\u00f3 su frecuencia de compra semanal a\u00a0 trav\u00e9s de comercio electr\u00f3nico en un 38%, mientras que en 2017 la tasa fue de 7%.<\/p>\n

Por otra parte, las principales fuentes de informaci\u00f3n para decidir la compra en l\u00ednea son los sitios web y las aplicaciones (53%), los buscadores (52%) y los sitios multicategor\u00eda (49%).<\/p>\n

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Estos son los miedos de los mexicanos para comprar en l\u00ednea<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n