{"id":4794,"date":"2019-07-12T07:41:31","date_gmt":"2019-07-12T12:41:31","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=4794"},"modified":"2019-07-12T07:41:31","modified_gmt":"2019-07-12T12:41:31","slug":"google-admite-que-escucha-conversaciones-con-su-asistente-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/07\/12\/google-admite-que-escucha-conversaciones-con-su-asistente-virtual\/","title":{"rendered":"Google admite que escucha conversaciones con su asistente virtual"},"content":{"rendered":"<div><img src='https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303.jpg' style='max-width:600px;' \/><\/p>\n<div>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\">Forbes M\u00e9xico<\/a>.<br \/>\n <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/google-admite-que-escucha-conversaciones-con-su-asistente-virtual\/\">Google admite que escucha conversaciones con su asistente virtual<\/a><\/p>\n<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"394\" src=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" style=\"margin-bottom: 15px;\" srcset=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303.jpg 700w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303-300x169.jpg 300w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303-600x338.jpg 600w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303-200x113.jpg 200w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303-640x360.jpg 640w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303-320x180.jpg 320w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" data-full-size=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/07\/47173383_303.jpg\" data-caption=\"\" data-description=\"\" \/><\/div>\n<p><strong>DW.- <\/strong>Google admiti\u00f3 que &#8220;expertos del lenguaje&#8221; contratados por la firma escuchan aproximadamente el 0.2% de las conversaciones que los usuarios mantienen con su asistente virtual, lo que implica que una parte de esas interacciones no son completamente privadas.<\/p>\n<p>La asunci\u00f3n habitual, y lo que a menudo reiteran las empresas que gestionan asistentes virtuales como Amazon, Samsung y Apple, adem\u00e1s de <a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/francia-aprueba-la-tasa-google-el-impuesto-a-los-gigantes-de-internet\/\">Google<\/a>, es que las conversaciones entre un usuario y su asistente son del todo privadas y que la interacci\u00f3n se produce exclusivamente mediante inteligencia artificial, es decir, que los \u00fanicos que &#8220;escuchan&#8221; al usuario son robots.<\/p>\n<p>Sin embargo, Google asegura que la finalidad de que algunas conversaciones son escuchadas por seres humanos es para mejorar la calidad del servicio. La revelaci\u00f3n lleg\u00f3 de la mano del responsable de producto de b\u00fasquedas de la compa\u00f1\u00eda californiana David Monsees, quien public\u00f3 una entrada en el blog oficial de Google como respuesta a una informaci\u00f3n aparecida este mi\u00e9rcoles en la televisi\u00f3n belga VRT NWS, que pudo acceder a alrededor de un millar de grabaciones de individuos an\u00f3nimos.<\/p>\n<h3><strong>Conversaciones filtradas a la prensa<\/strong><\/h3>\n<p>Las grabaciones fueron facilitadas a la televisi\u00f3n belga en lengua neerlandesa por uno de los &#8220;expertos&#8221; que Google hab\u00eda contratado en ese pa\u00eds para escuchar segmentos de las conversaciones y &#8220;comprender as\u00ed las particularidades y acentos de cada idioma en espec\u00edfico&#8221;.<\/p>\n<p>La firma, que ya ha anunciado que &#8220;tomar\u00e1 acciones&#8221; por la filtraci\u00f3n al considerarla una &#8220;violaci\u00f3n&#8221; de sus pol\u00edticas de seguridad de datos, admiti\u00f3 contar con &#8220;expertos en todo el mundo&#8221; cuya funci\u00f3n es escuchar y transcribir &#8220;una peque\u00f1a parte de los di\u00e1logos para ayudarnos a comprender mejor esos idiomas&#8221;.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"2ll1dQUCQU\">\n<p><a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/que-dejamos-en-google-tripadvisor-y-facebook\/\">Qu\u00e9 dejamos en Google, Tripadvisor y Facebook<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><iframe class=\"embed-responsive-item\"  title=\"&#8220;Qu\u00e9 dejamos en Google, Tripadvisor y Facebook&#8221; &#8212; Forbes M\u00e9xico\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" src=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/que-dejamos-en-google-tripadvisor-y-facebook\/embed\/#?secret=2ll1dQUCQU\" data-secret=\"2ll1dQUCQU\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p>En concreto, la firma de Mountain View (California, EE.UU.) cifr\u00f3 el porcentaje de interacciones analizadas por humanos en 0.2% y garantiz\u00f3 que estos fragmentos no van asociados a las cuentas de los usuarios y que a los expertos se les dice que no transcriban sonidos o conversaciones de fondo que no vayan dirigidas a Google.<\/p>\n<h3><strong>Revelaci\u00f3n de casos de violaci\u00f3n a privacidad de datos<\/strong><\/h3>\n<p>Sin embargo, la televisi\u00f3n belga fue capaz de identificar &#8220;direcciones postales y otra informaci\u00f3n delicada&#8221;, en las grabaciones, lo que les permiti\u00f3 ponerse en contacto con las personas cuya voz hab\u00eda sido grabada y confirmar que efectivamente se trataba de ellos. &#8220;Una pareja de Waasmunster (B\u00e9lgica) reconoci\u00f3 inmediatamente la voz de su hijo y de su nieto&#8221;, pusieron como ejemplo desde VRT NWS.<\/p>\n<p>Google indic\u00f3 que el asistente virtual s\u00f3lo les env\u00eda las grabaciones de audio una vez este ha detectado que el usuario est\u00e1 interactuando con \u00e9l tras haber dicho, por ejemplo, &#8220;Hey, Google&#8221; y que dispone de varias herramientas para evitar las &#8220;activaciones falsas&#8221;, es decir, que el software interprete un sonido err\u00f3neamente como la palabra clave para activarse.<\/p>\n<p><strong>TAMBI\u00c9N LEE: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/google-se-afianza-en-el-servicio-de-mensajeria-junto-a-sus-pares-tecnologicos\/\">Google se afianza en el servicio de mensajer\u00eda junto a sus pares tecnol\u00f3gicos<\/a><\/p>\n<p>Pese a ello, VRT NWS public\u00f3 que del alrededor de millar de fragmentos de voz a los que tuvo acceso (todos ellos en lengua neerlandesa), 153 eran conversaciones en las que nadie dio la orden de activaci\u00f3n al asistente virtual, sino que este interpret\u00f3 err\u00f3neamente un sonido.<\/p>\n<p>Entre otras, el medio belga asegur\u00f3 haber escuchado conversaciones en la cama, entre padres y sus hijos, llamadas profesionales, discusiones y escenas tanto de sexo como de violencia.<\/p>\n<p><em>Este contenido se public\u00f3 originalmente en\u00a0<a href=\"http:\/\/dw.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/DW.COM&amp;source=gmail&amp;ust=1562992339725000&amp;usg=AFQjCNGVcbTTrAM7kd9_WwboKowuIR142w\">DW.COM<\/a>\u00a0y puedes ver esa nota haciendo click en el logo:<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.dw.com\/es\/google-admite-escuchar-el-02-por-ciento-de-las-conversaciones-con-su-asistente-virtual\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-483616 size-full lazyload\" src=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/08\/dw.com_.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"90\" srcset=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/08\/dw.com_.jpg 640w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/08\/dw.com_-300x42.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/google-admite-que-escucha-conversaciones-con-su-asistente-virtual\/\">Google admite que escucha conversaciones con su asistente virtual<\/a><br \/>\n<a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/author\/forbes-staff\/\">Forbes Staff<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forbes M\u00e9xico. 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