{"id":5174,"date":"2019-07-17T08:11:47","date_gmt":"2019-07-17T13:11:47","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=5174"},"modified":"2019-07-17T08:11:47","modified_gmt":"2019-07-17T13:11:47","slug":"un-juego-de-palabras-como-duolingo-creo-un-negocio-de-700-mdd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/07\/17\/un-juego-de-palabras-como-duolingo-creo-un-negocio-de-700-mdd\/","title":{"rendered":"Un juego de palabras: c\u00f3mo Duolingo cre\u00f3 un negocio de 700 mdd"},"content":{"rendered":"
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Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n Un juego de palabras: c\u00f3mo Duolingo cre\u00f3 un negocio de 700 mdd<\/a><\/p>\n

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Por Susan Adams<\/b><\/p>\n

\u201cRuega por tu vida, en espa\u00f1ol\u201d, exige Duo, una lechuza verde regordeta. El meme viral que circula en Twitter est\u00e1 protagonizado por la mascota de Duolingo<\/a>, la aplicaci\u00f3n de aprendizaje de idiomas enormemente popular, descargada por m\u00e1s de 300 millones de personas en todo el mundo. Si bien el meme es una broma, la aplicaci\u00f3n real es bastante insistente.<\/span><\/p>\n

Si faltas a tu lecci\u00f3n diaria de espa\u00f1ol, se generar\u00e1 una alerta en tu tel\u00e9fono m\u00f3vil al mismo tiempo que usaste la aplicaci\u00f3n el d\u00eda anterior. Duo aparece en tu pantalla como un emoji, que te molesta para que contin\u00faes con tus ejercicios.<\/span><\/p>\n

Millones obedecen las \u00f3rdenes de Duo. Creado hace siete a\u00f1os por el \u2018genio\u2019 de la computaci\u00f3n, el guatemalteco, Luis von Ahn, de 40 a\u00f1os; Duolingo ha enganchado a todos, desde Bill Gates<\/a>, Khloe Kardashian y Jack Dorsey<\/a>, a los refugiados sirios en Turqu\u00eda.<\/span><\/p>\n

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“El momento en que me sent\u00ed m\u00e1s orgulloso fue cuando me di cuenta de que, \u00a1wow!, el hombre m\u00e1s rico del mundo usa el mismo sistema que las personas m\u00e1s bajas en la escala econ\u00f3mica”, dice von Ahn. “Eso es para m\u00ed realmente especial y bastante grande”.<\/strong><\/h3>\n<\/blockquote>\n

Duolingo tiene a\u00fan mucho m\u00e1s espacio para crecer. M\u00e1s de 2 mil millones de personas en todo el mundo est\u00e1n estudiando un idioma extranjero<\/a>, y cada vez, m\u00e1s lo hacen en l\u00ednea. El aprendizaje digital de idiomas genera 6 mil millones de d\u00f3lares (mdd) en ingresos, y se proyecta que ese n\u00famero aumente a 8,700 mdd para 2025. Pero es un mercado altamente fragmentado con docenas de jugadores repartidos por todo el mundo y suplicando por un mercado dominante.<\/span><\/p>\n

Ciertamente, Von Ahn sabe c\u00f3mo ejecutar a gran escala. Cuando era un estudiante de 21 a\u00f1os, le dio al mundo, el sistema CAPTCHA, conocido por miles de millones de usuarios de Internet, como esas molestas letras onduladas que debes transcribir para demostrar que no eres un bot. M\u00e1s tarde vendi\u00f3 dos inventos a Google, obteniendo m\u00e1s de 20 mdd.<\/span><\/p>\n

Derroch\u00f3 en un Lamborghini y un Tesla modelo S, pero lleva una vida modesta, en su casa de seis habitaciones que compr\u00f3 con su exesposa en la colonia de Point Breeze en Pittsburgh, cerca de las oficinas de Duolingo. “Podr\u00eda haber ido a Guatemala para vivir en una villa, pero no quer\u00eda”, dice. En cambio, se ha lanzado a construir la aplicaci\u00f3n de educaci\u00f3n m\u00e1s descargada del mundo.<\/span><\/p>\n

El cat\u00e1logo de idiomas m\u00e1s completo del mercado<\/h3>\n

Duolingo ya ofrece m\u00e1s idiomas que sus competidores, 36, en el \u00faltimo recuento. Incluyen lenguas poco habladas como el hawaiano, el navajo y el ga\u00e9lico; y un lenguaje ficticio: el alto valyrio, de la exitosa serie de HBO, Game of Thrones<\/a> (1,2 millones de usuarios lo est\u00e1n estudiando). En Wikipedia, Duolingo recluta voluntarios para ayudar a crear sus cursos.<\/span><\/p>\n

Siete a\u00f1os despu\u00e9s de su lanzamiento, cuenta con casi 30 millones de usuarios activos mensuales, seg\u00fan sus propias cifras. Los capitalistas de riesgo han bombeado 108 mdd, aumentando la valuaci\u00f3n de Duolingo a 700 mdd en 2017; 150 millones m\u00e1s que la capitalizaci\u00f3n de mercado de Rosetta Stone, su rival de 27 a\u00f1os, que cotiza en bolsa.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s de la ense\u00f1anza de m\u00e1s idiomas (Rosetta Stone ofrece 25), Duolingo atrae a los usuarios porque su versi\u00f3n b\u00e1sica con publicidad es gratuita, en comparaci\u00f3n con los 120 d\u00f3lares (anuales) que Rosetta Stone cobra a sus 500,000 suscriptores. Otro competidor, Babbel, con sede en Berl\u00edn, afirma que sus ingresos de 115 mdd provienen de su tarifa de suscripci\u00f3n de 85 d\u00f3lares al a\u00f1o, que cobra a sus m\u00e1s de un mill\u00f3n de suscriptores.<\/span><\/p>\n

Solo el 1.75% de los usuarios de Duolingo pagan por su versi\u00f3n sin publicidad ( de 84 d\u00f3lares por a\u00f1o), pero como su base es tan enorme, los ingresos alcanzaron los 36 mdd el a\u00f1o pasado. Von Ahn dice que ascender\u00e1 a 86 mdd en 2019 y 160 mdd, extras, en 2020, a medida que m\u00e1s usuarios se registren y paguen por la aplicaci\u00f3n premium, que los atraer\u00e1 con nuevas funciones. El recuento de empleados aumentar\u00e1 de 170 a 200 al final del a\u00f1o.<\/span><\/p>\n

La sede de Duolingo, es una tienda de muebles reformados en East Liberty, una colonia no muy lejos de la oficina en Pittsburgh de Google, se expandir\u00e1 a un segundo piso. La compa\u00f1\u00eda no es rentable, pero Von Ahn dice que este a\u00f1o tendr\u00e1 flujos de efectivo positivo. \u00c9l est\u00e1 planeando una salida a bolsa para el 2021.<\/span><\/p>\n

A Von Ahn le gusta decir que el dinero que pierde al regalar la aplicaci\u00f3n es equivalente al costo de los presupuestos de marketing inflados de sus rivales. Tambi\u00e9n se jacta de que los usuarios tienen menos probabilidades de abandonar Duolingo que de rescatar las aplicaciones de idiomas de la competencia. “Nuestra retenci\u00f3n es comparable a los juegos”, dice.<\/span><\/p>\n

La comparaci\u00f3n es apta. Duolingo atrapa a los usuarios con trucos de gamificaci\u00f3n como puntos, cofres del tesoro y “marcas” para su uso continuo. Las lecciones de tres minutos de la aplicaci\u00f3n est\u00e1n dise\u00f1adas con una interfaz simple. En un ejercicio t\u00edpico, la frase <\/span>“Yo como pan”<\/span><\/i> aparece sobre siete palabras burbujeantes. Arrastre las palabras a una l\u00ednea, presione “verificar” y el enunciado “Usted est\u00e1 en lo correcto”, aparece en la parte inferior de la pantalla con un tono de llamada satisfactorio. Los fan\u00e1ticos publican en Twitter frases divertidas generadas por el software, como “Vendo a mi suegra por un euro”.<\/span><\/p>\n

Duolingo ha recibido mala prensa de escritores que prueban la aplicaci\u00f3n y no aprenden mucho. Pero Von Ahn solo promete lograr que los usuarios alcancen un nivel entre principiante-avanzado e intermedio-temprano. “Una parte importante de nuestros usuarios lo utilizan porque es divertido y no es una p\u00e9rdida total de tiempo”, dice.<\/span><\/p>\n

TAMBI\u00c9N LEE<\/strong> Creador de Duolingo es premiado en Estados Unidos<\/a><\/p>\n

\u00c9l ha estado registrando de 15 a 20 minutos de franc\u00e9s todos los d\u00edas desde noviembre, y cuando se le pide que describa lo que hizo el fin de semana anterior, dice: “Je fais du sport. Je suis mange avec mes amis. Je suis boire du biere en un bar”, destrozando su conjugaci\u00f3n. (Traducci\u00f3n aproximada: juego deportes, me como con mis amigos, y estoy tomando cerveza en un bar).<\/span><\/p>\n

Bob Meese, de 42 a\u00f1os, director de ingresos de de Duolingo, ha estado estudiando espa\u00f1ol en la app durante m\u00e1s de seis meses. En respuesta a la pregunta, “\u00bfHablas espa\u00f1ol?” Se congela, luego dice: “\u00bfPodr\u00edas repetir eso?”<\/span><\/p>\n

Von Ahn aprendi\u00f3 ingl\u00e9s a la antigua usanza en el American School en la ciudad de Guatemala. Su madre, una doctora que lo tuvo a los 42 a\u00f1os y no estaba casada, lo cri\u00f3 sola (su apellido proviene de la familia alemana de su padre). Sobresali\u00f3 en matem\u00e1ticas, y cuando ten\u00eda 12 a\u00f1os quer\u00eda ser profesor.<\/span><\/p>\n

Fue a Estados Unidos a hacer la universidad y un posgrado, obteniendo una licenciatura en matem\u00e1ticas en Duke y un Ph.D. en ciencias de la computaci\u00f3n en Carnegie Mellon (CMU), Pennsylvania, donde estudi\u00f3 con Manuel Blum, ganador del Premio Turing en 1995, conocido como el Premio Nobel de Computaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Juntos crearon CAPTCHA, un proyecto acad\u00e9mico que dieron de forma gratuita. Mientras, a\u00fan era un estudiante, Von Ahn construy\u00f3 una herramienta que usaba el <\/span>crowdsourcing<\/span><\/i> (<\/span>colaboraci\u00f3n abierta distribuida) <\/i><\/b>para identificar archivos de im\u00e1genes. Lo vendi\u00f3 a Google en 2004 por una suma no revelada. “Realmente no ten\u00eda que preocuparme por el dinero despu\u00e9s de eso”, dice.<\/span><\/p>\n

Poco despu\u00e9s de obtener su Ph.D. en 2005, recibi\u00f3 una llamada inesperada. Bill Gates quer\u00eda que encabezara un equipo en el laboratorio de investigaci\u00f3n de Microsoft. Gates lo mantuvo en el tel\u00e9fono durante una hora y media, pero Von Ahn lo rechaz\u00f3.<\/span><\/p>\n

En su lugar, tom\u00f3 un trabajo como profesor de inform\u00e1tica en CMU. Tres semanas despu\u00e9s, la Fundaci\u00f3n MacArthur le otorg\u00f3 una subvenci\u00f3n de 500,000 d\u00f3lares por su trabajo, pionero en seguridad inform\u00e1tica y crowdsourcing. Utiliz\u00f3 los fondos para crear una segunda versi\u00f3n de CAPTCHA llamada reCAPTCHA. Las palabras onduladas que mostraba se hab\u00edan extra\u00eddo de libros y peri\u00f3dicos antiguos que los esc\u00e1neres no pod\u00edan leer. <\/span><\/p>\n

Al escribir las palabras, miles de millones de personas regalaron la mano de obra gratuita necesaria para digitalizar grandes cantidades de texto. En 2009, Google compr\u00f3 reCAPTCHA por m\u00e1s de 25 mdd (Von Ahn era due\u00f1o de m\u00e1s del 50%), y pas\u00f3 los siguientes dos a\u00f1os como empleado de Google con licencia de CMU.<\/span><\/p>\n

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“Una parte importante de nuestros usuarios lo utilizan porque es divertido y no es una p\u00e9rdida total de tiempo”.<\/b><\/h3>\n<\/blockquote>\n

-Luis Von Ahn-<\/span><\/p>\n

2011, de vuelta en CMU, \u00e9l y Severin Hacker, un estudiante nacido en Suiza, se centraron en una idea que ambos hab\u00edan estado cocinando, mientras Von Ahn estaba en Google; una herramienta gratuita de aprendizaje digital de idiomas. Von Ahn y Hacker llamaron a su empresa, Duolingo, porque quer\u00edan que cumpliera dos funciones. Ense\u00f1ar\u00eda idiomas a los usuarios de forma gratuita, y tambi\u00e9n se basar\u00eda en esos mismos usuarios para hacer traducciones.<\/span><\/p>\n

Primero, Duolingo encontrar\u00eda clientes que necesitaban textos traducidos. Luego, una multitud de usuarios que estaban estudiando ingl\u00e9s en Duolingo traducir\u00edan los pasajes en ingl\u00e9s a su idioma nativo. Si suficientes usuarios trabajaban en los mismos pasajes, las traducciones saldr\u00edan bien.<\/span><\/p>\n

Recaudar dinero fue f\u00e1cil. “Nos impresion\u00f3 mucho lo que hab\u00eda hecho en el pasado y con \u00e9l, personalmente”, dice Brad Burnham, miembro de la junta de Duolingo y socio de Union Square Ventures, el primer inversor de la compa\u00f1\u00eda. “Realmente no intentamos modelar el negocio”.<\/span><\/p>\n

Para crear los cursos iniciales, Hacker y Von Ahn leen una pila de libros sobre instrucci\u00f3n de idiomas, incluido el espa\u00f1ol para Dummies, y construyeron cursos b\u00e1sicos para que las personas de habla inglesa aprendieran espa\u00f1ol y alem\u00e1n. Buscaron en Google las 3.000 palabras m\u00e1s utilizadas en cada idioma, las tradujeron al ingl\u00e9s y las utilizaron para componer oraciones simples. Luego escribieron un algoritmo que escupir\u00eda lecciones que inclu\u00edan indicaciones para traducir oraciones, escuchar, escribir y hablar.<\/span><\/p>\n

“No quer\u00edamos que las lecciones fueran hechas a mano”, dice Von Ahn. El software podr\u00eda programarse para responder a los usuarios, dirigi\u00e9ndolos de vuelta a lecciones m\u00e1s f\u00e1ciles si comet\u00edan errores. Al principio, agregaron cosas divertidas como puntos y a Duo, el b\u00faho profesor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Duolingo se lanz\u00f3 en 2012, y la aplicaci\u00f3n comenz\u00f3 a funcionar. Pero solo dos clientes, CNN y Buzzfeed, se registraron para servicios de traducci\u00f3n. “Era como una m\u00e1quina de Rube Goldberg”, dice Von Ahn, porque las traducciones requer\u00edan demasiados pasos para llegar al producto final.<\/span><\/p>\n

En 2014 abandon\u00f3 el negocio de la traducci\u00f3n, y durante los siguientes tres a\u00f1os la compa\u00f1\u00eda no tuvo ingresos. Pero despu\u00e9s de recaudar 38 mdd en capital de riesgo, ten\u00eda m\u00e1s que suficiente efectivo para mantenerse al d\u00eda. Contrat\u00f3 a ling\u00fcistas e investigadores de adquisici\u00f3n de un segundo idioma que agregaron instrucciones adicionales, como consejos gramaticales y tablas de conjugaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Von Ahn dice que rechaz\u00f3 a los inversores mientras lanzaba a los que cre\u00eda que ser\u00edan los mejores socios. Ashton Kutcher, Tim Ferriss y los bateadores pesados: Kleiner Perkins y CapitalG (anteriormente Google Capital), son todos partidarios de Duolingo. En 2017 introdujo los anuncios de Google y Facebook, seguidos de las suscripciones sin publicidad. Duolingo termin\u00f3 el a\u00f1o con ingresos de 13 mdd.<\/span><\/p>\n

Mientras tanto, la popularidad de Duolingo estaba creciendo y estaba agregando nuevos idiomas a su cat\u00e1logo r\u00e1pidamente. Bas\u00e1ndose en su experiencia en el <\/span>crowdsourcing<\/span><\/i>, Von Ahn desarroll\u00f3 un sistema para examinar a hablantes nativos voluntarios que contribuyeron con palabras y oraciones de vocabulario para construir nuevos cursos.<\/span><\/p>\n

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La evoluci\u00f3n de la mascota de Duolingo, Duo, el b\u00faho. Cortes\u00eda: DUOLINGO<\/p>\n<\/div>\n

En 2016, Duolingo comenz\u00f3 a trabajar en otro potencial generador de ingresos, el Test de ingl\u00e9s Duolingo<\/a> (DET), para competir con el TOEFL (Examen de ingl\u00e9s como idioma extranjero), una prueba de dominio de ingl\u00e9s (l\u00edder en el mercado) para estudiantes extranjeros que solicitan admisi\u00f3n en universidades estadounidenses. El TOEFL, propiedad del Servicio de Pruebas Educativas sin fines de lucro, cuesta 215 d\u00f3lares y requiere que los estudiantes pasen tres horas en un sitio de pruebas supervisado.<\/span><\/p>\n

Von Ahn tuvo su propia experiencia desgarradora presentando el TOEFL en 1995. Todos los asientos en la ciudad de Guatemala estaban llenos, por lo que tuvo que viajar a San Salvador. “El Salvador era una zona de guerra”, dice. \u201cGast\u00e9 1,200 d\u00f3lares para tomar el examen. Fue una locura\u201d.<\/span><\/p>\n

La prueba de ingl\u00e9s Duolingo (DET) cuesta 49 d\u00f3lares, dura 45 minutos o menos y puede tomarse de forma remota siempre que la computadora de un estudiante tenga un altavoz y una c\u00e1mara para evitar las trampas. M\u00e1s de 180 escuelas, incluidas Yale, Columbia y Duke, ya lo aceptan como sustituto del TOEFL.<\/span><\/p>\n

Pero el DET puede estar causando un grave perjuicio a los estudiantes extranjeros, dice Elvis Wagner, un profesor de la Universidad de Temple cuya \u00e1rea de especializaci\u00f3n, es la evaluaci\u00f3n de un segundo idioma. En 2015, fue coautor de un art\u00edculo en Language Assessment Quarterly que dice: “DET parece lamentablemente inadecuado como medida de la competencia acad\u00e9mica en ingl\u00e9s de un examinador o para fines de admisi\u00f3n universitaria de alto nivel”. Dice que lament\u00f3 llegar a esa conclusi\u00f3n, porque la prueba aumenta la accesibilidad a los estudiantes. “Pero pr\u00e1cticamente no hay comprensi\u00f3n involucrada y no hay producci\u00f3n de lenguaje”, dice.<\/span><\/p>\n

La prueba ha mejorado desde entonces, dice Von Ahn. Ahora incluye preguntas abiertas que los estudiantes deben responder por escrito y un nuevo mensaje de oratoria que requiere comprensi\u00f3n. Pero una secci\u00f3n parece haberse inspirado en los rompecabezas que resuelven los participantes de la <\/span>Rueda de la Fortuna,<\/span><\/i> al completar las letras que faltan en un pasaje escrito. En otra secci\u00f3n, los estudiantes deben distinguir las palabras falsas en ingl\u00e9s como “<\/span>groose<\/span><\/i>” de las palabras reales como “<\/span>skate<\/span><\/i>“. Ninguno de los ejercicios parece requerir un nivel de ingl\u00e9s tipo universitario.<\/span><\/p>\n

Los contadores de Von Ahn que obtienen puntajes en el DET est\u00e1n “altamente correlacionados” con los puntajes del TOEFL y “eso es todo lo que importa”. Su personal compar\u00f3 los resultados de 2,300 estudiantes que tomaron ambas pruebas y descubri\u00f3 que aquellos que obtuvieron buenos resultados en el DET probablemente obtuvieron resultados altos en el TOEFL. <\/span><\/p>\n

Pero el director ejecutivo de TOEFL, Srikant Gopal, dice que la correlaci\u00f3n no tiene sentido porque el DET solo tiene “ejercicios rudimentarios que se parecen poco a c\u00f3mo se usa realmente el ingl\u00e9s en los entornos acad\u00e9micos”. Sin embargo, Von Ahn espera que la prueba represente el 20% de los ingresos para 2021 .<\/span><\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de la prueba de ingl\u00e9s, dice que reci\u00e9n est\u00e1 comenzando a cumplir la promesa de Duolingo. A continuaci\u00f3n: agregar lecciones m\u00e1s desafiantes a los cursos de idiomas. “Queremos que llegues a un nivel en el que puedas obtener un trabajo, incluso uno bien remunerado, usando un idioma que aprendas en Duolingo”, dice.<\/span><\/p>\n

Pero Diane Larsen-Freeman, una ling\u00fcista de la Universidad de Michigan, considerada una de las principales expertas del pa\u00eds en la adquisici\u00f3n de un segundo idioma, dice que la mayor\u00eda de los estudiantes no pueden llegar muy lejos sin conversar con otros humanos. “La conexi\u00f3n interpersonal realmente es clave para cualquier tipo de aprendizaje de idiomas”, dice ella.<\/span><\/p>\n

Von Ahn no discute. Hace dos a\u00f1os, Duolingo cre\u00f3 un sitio web en el que los usuarios pueden organizar eventos en caf\u00e9s y restaurantes, para que los alumnos puedan practicar con otras personas. Pero con 28 millones de usuarios repartidos en 180 pa\u00edses, la lista actual rebasa 2,000 eventos por mes, con una asistencia promedio de 10, afecta a una fracci\u00f3n min\u00fascula de estudiantes.<\/span><\/p>\n

Von Ahn no se inmut\u00f3, se\u00f1alando el efecto de la bola de nieve de la popularidad de la aplicaci\u00f3n hasta la fecha: “Vamos a continuar con los idiomas hasta que la mayor\u00eda de las personas en el mundo que intenten aprender un idioma est\u00e9n utilizando uno de nuestros productos”.<\/span><\/p>\n

No te pierdas: <\/em>El joven que se convirti\u00f3 en \u2018profesor\u2019 de idiomas de Bill Gates<\/a><\/h3>\n

Un juego de palabras: c\u00f3mo Duolingo cre\u00f3 un negocio de 700 mdd<\/a>
\nForbes Staff<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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