{"id":5691,"date":"2019-07-23T11:12:09","date_gmt":"2019-07-23T16:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=5691"},"modified":"2019-07-23T11:12:09","modified_gmt":"2019-07-23T16:12:09","slug":"los-despachos-de-abogados-del-futuro-tendran-como-aliada-a-la-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/07\/23\/los-despachos-de-abogados-del-futuro-tendran-como-aliada-a-la-tecnologia\/","title":{"rendered":"Los despachos de abogados del futuro tendr\u00e1n como aliada a la tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n
\n

Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n Los despachos de abogados del futuro tendr\u00e1n como aliada a la tecnolog\u00eda<\/a><\/p>\n

\"\"<\/div>\n

Por Eugenia Navarro \/ ESADE Business School<\/strong><\/p>\n

Despu\u00e9s de ver t\u00edtulos apocal\u00edpticos de libros como El fin de los abogados<\/em> de Richard Susskind y numerosos art\u00edculos sobre si el abogado ser\u00e1 sustituido por robots, muchos quieren conocer las claves del futuro de los despachos de abogados. La abogac\u00eda tradicional ha tardado mucho tiempo en reaccionar a los cambios de h\u00e1bitos de compra de sus clientes o en entender c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede transformar su negocio. La realidad ha arroyado a quienes no han podido adaptarse al entorno incierto y cambiante. \u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n las claves de las firmas del futuro?<\/p>\n

    \n
  1. Cambios que se dirigen hacia dos modelos de negocio<\/strong>. Los expertos del sector vaticinan que m\u00e1s de un 30% del trabajo legal ser\u00e1 estandarizable. Las firmas tendr\u00e1n que apostar por un modelo de negocio determinado: o un enfoque hacia el trabajo estandarizable o bien realizar trabajo m\u00e1s \u201csofisticado\u201d para procesos singulares y complejos, con altas rentabilidades. La abogac\u00eda tiende a polarizarse en estos dos sentidos y las reglas para jugar en uno u otro campo no son las mismas. En el modelo estandarizable, la inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda y la industrializaci\u00f3n del proceso son claves. Por otro lado, las firmas tradicionales podr\u00e1n sobrevivir si acotan su trabajo a la parte m\u00e1s sofisticada del trabajo legal, invirtiendo en talento y manteniendo una alta rentabilidad.<\/li>\n
  2. Romper los modelos cl\u00e1sicos establecidos de prestaci\u00f3n de servicios jur\u00eddicos. <\/strong>Los modelos tradicionales de maestro-aprendiz en la t\u00edpica estructura piramidal no ser\u00e1n adecuados para todos. Las firmas se reconvertir\u00e1n en empresas de prestaci\u00f3n de servicios jur\u00eddicos donde la flexibilidad de la fuerza laboral ser\u00e1 la clave. As\u00ed pues, Axiom Law, el modelo m\u00e1s disruptivo de empresa de servicios jur\u00eddicos en el sector legal, ha crecido en base a una plataforma legal de talento, donde la contrataci\u00f3n por parte de las empresas es muy flexible, ligada un proyecto determinado y sin revisiones por parte de socios. La abogac\u00eda revive ya el intrusismo de otros sectores como los seguros y el bancario, que prestar\u00e1n (en algunos casos ya lo hacen) servicios jur\u00eddicos. Es muy probable que grandes empresas como Facebook, Amazon o Google entren tambi\u00e9n en el sector.<\/li>\n
  3. Diversificaci\u00f3n del talento. <\/strong>Las firmas de abogados son muy conservadoras y el talento que utilizan es muy parecido: mismas universidades, mismos m\u00e1steres, mismos perfiles. En el futuro se enriquecer\u00e1n si son capaces de incorporar perfiles de otras profesiones como ingenieros, periodistas o matem\u00e1ticos. Las firmas con mayor diversificaci\u00f3n de talento prestar\u00e1n m\u00e1s servicios profesionales y utilizar\u00e1n equipos multidisciplinares y multiculturales que aborden los problemas y soluciones desde una perspectiva m\u00e1s integral.<\/li>\n
  4. Trabajar con cultura colaborativa y co-creaci\u00f3n. <\/strong>El cliente y el abogado formar\u00e1n parte del mismo proceso, trabajar\u00e1n conjuntamente como parte de un equipo, la integraci\u00f3n ser\u00e1 mucho mayor y los niveles de fidelidad tambi\u00e9n, por el conocimiento de la cultura de la empresa y de las personas. La co-creaci\u00f3n entre abogados y clientes generar\u00e1 nuevas soluciones y proyectos como parte relevante de los procesos de prestaci\u00f3n de servicios jur\u00eddicos.<\/li>\n
  5. Aparici\u00f3n de firmas y servicios jur\u00eddicos virtuales. <\/strong>La gran mayor\u00eda de webs del sector legal no son m\u00e1s que imagen corporativa y descripci\u00f3n de servicios, pero no interact\u00faan con el cliente. La aparici\u00f3n de aplicaciones virtuales, menos costosas y de acceso inmediato, est\u00e1 en auge. Tener costos\u00edsimas oficinas en las mejores zonas no ser\u00e1 relevante y s\u00ed lo ser\u00e1 el acceso v\u00eda web o internet. La aparici\u00f3n de firmas y servicios virtuales ser\u00e1 una realidad en el futuro, respondiendo a la necesidad de inmediatez y accesibilidad de los clientes.<\/li>\n
  6. Eficiencia y eficacia en el proceso de prestaci\u00f3n de servicios.<\/strong> Como en otros aspectos de la vida cotidiana, los servicios jur\u00eddicos deber\u00e1n ser eficientes, la asignaci\u00f3n de los equipos eficaz y las respuestas r\u00e1pidas.<\/li>\n
  7. Utilizaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda para mejorar el servicio y ser m\u00e1s competitivos.<\/strong> La tecnolog\u00eda no es la panacea a todos los problemas de una firma de abogados. Es importante que primero se analice el problema o el \u201cpain point\u201d a mejorar con el cliente y luego se busque la tecnolog\u00eda m\u00e1s adecuada; y servir\u00e1 en la medida que mejore la experiencia del cliente y la haga diferencial. Es verdad que la investigaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n generar\u00e1n menos puestos de trabajo, pero aparecer\u00e1n otras nuevas profesiones vinculadas con el derecho y que aportar\u00e1n otro tipo de valor, como ya est\u00e1 ocurriendo, por ejemplo, con la aparici\u00f3n del Legal Project Manager, el ingeniero de procesos.<\/li>\n
  8. A\u00f1adir valor. <\/strong>El cliente har\u00e1 por su cuenta todo lo que no a\u00f1ada valor. Es decir, se producir\u00e1 un mayor empoderamiento de los clientes. Internet mostrar\u00e1 los modelos y las experiencias de usuarios y se generar\u00e1 comunidad de ayuda. Los abogados del futuro se centrar\u00e1n en el valor especializado que los hace \u00fanicos.<\/li>\n
  9. La comunicaci\u00f3n y el marketing como ventaja competitiva<\/strong>. La marca ser\u00e1 cada vez m\u00e1s importante, tanto la personal como la corporativa, porque los clientes est\u00e1n cada vez m\u00e1s informados y seguros de lo que adquieren. La recomendaci\u00f3n en la red ser\u00e1 cada vez m\u00e1s relevante y la capacidad de aportar valor mejorar\u00e1 la percepci\u00f3n de la marca.<\/li>\n
  10. Innovaci\u00f3n como parte clave de estrategia de las firmas. <\/strong>Hacer lo mismo que siempre ha funcionado no servir\u00e1. Los modelos, los servicios y la manera de prestarlos se reinventar\u00e1n no una sola vez sino varias. Los modelos evolucionar\u00e1n y los servicios tambi\u00e9n, desde los asistentes legales virtuales que hablen en lenguaje natural hasta m\u00e1quinas que midan la intenci\u00f3n de delinquir.<\/li>\n<\/ol>\n

    La mejor manera de controlar lo que nos depara el futuro es invent\u00e1ndolo, de nada sirve resistirse al cambio; el abogado deber\u00e1 entender lo que ocurre y adaptarse, con formaci\u00f3n y con colaboraci\u00f3n con otros profesionales, pero no hacer nada podr\u00e1 suponer su fin. Los retos del futuro son muchos y apasionantes en el sector legal. Por ello, hay que prepararse, no se puede improvisar y eso implicar\u00e1 definir una estrategia competitiva.<\/p>\n

    La autora es profesora asociada del Departamento de Derecho de <\/em>ESADE<\/em><\/a><\/p>\n

    Los despachos de abogados del futuro tendr\u00e1n como aliada a la tecnolog\u00eda<\/a>
    \n    Forbes Staff<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Forbes M\u00e9xico. Los despachos de abogados del futuro tendr\u00e1n como aliada a la tecnolog\u00eda Por Eugenia Navarro \/ ESADE Business School Despu\u00e9s de ver t\u00edtulos apocal\u00edpticos de libros como El fin de los abogados de Richard Susskind y numerosos art\u00edculos sobre si el abogado ser\u00e1 sustituido por robots, muchos quieren conocer las claves del futuro […]<\/p>","protected":false},"author":91,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5691","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5691","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/91"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5691"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5691\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5691"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5691"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5691"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}