{"id":7529,"date":"2019-08-14T13:28:41","date_gmt":"2019-08-14T18:28:41","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=7529"},"modified":"2019-08-14T13:28:41","modified_gmt":"2019-08-14T18:28:41","slug":"los-switchers-la-nueva-generacion-del-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/08\/14\/los-switchers-la-nueva-generacion-del-consumo\/","title":{"rendered":"Los \u2018switchers\u2019: la nueva generaci\u00f3n del consumo"},"content":{"rendered":"<div><img src='https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers.jpg' style='max-width:600px;' \/><\/p>\n<div>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\">Forbes M\u00e9xico<\/a>.<br \/>\n <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/los-switchers-la-nueva-generacion-del-consumo\/\">Los &#8216;switchers&#8217;: la nueva generaci\u00f3n del consumo<\/a><\/p>\n<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"835\" src=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" style=\"margin-bottom: 15px;\" srcset=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers.jpg 1280w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers-300x196.jpg 300w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers-768x501.jpg 768w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers-1024x668.jpg 1024w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers-600x391.jpg 600w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers-200x130.jpg 200w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" data-full-size=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2019\/08\/webbers.jpg\" data-caption=\"\" data-description=\"\" \/><\/div>\n<p>\u00bfCambias de decisi\u00f3n miles de veces antes de hacer una compra? A lo mejor no eres un indeciso, sino que, como veleta, le haces caso a lo que m\u00e1s te satisface o llena, un\u00a0<em>switcher<\/em>; es decir, alguien que abre y percibe de manera aguda los mensajes que generan las marcas.<\/p>\n<p>De acuerdo con Gabriel Gonz\u00e1lez-Molina, experto en marketing, la mitad, 50% de los consumidores actuales, son\u00a0<em>switchers<\/em>, es decir, un nuevo segmento de clientes \u201chipersensibles\u201d a los est\u00edmulos que env\u00edan las marcas. Gonz\u00e1lez-Molina, autor del libro &#8220;Switchers&#8221;, refiere que estos clientes apuestan por productos y servicios nuevos que al momento de tomar una decisi\u00f3n les proporcionen mayor valor agregado.<\/p>\n<p>De acuerdo con el experto, con el surgimiento de este grupo, el an\u00e1lisis concluye que ha bajado el grupo de los llamados clientes fieles.<\/p>\n<p>\u201cLa lealtad a las marcas est\u00e1 quedando en el pasado, quienes realmente modifican los niveles de venta en un negocio son los <em>switchers<\/em>, es decir, aquellas personas que a pesar de aprobar cierto producto no dudan en cambiarlo por otro que les ofrezca mayores valores agregados\u201d, dice Gonz\u00e1lez-Molina.<\/p>\n<p>Con m\u00e1s de 20 a\u00f1os de estudiar el tema, coment\u00f3 que en M\u00e9xico esta variable no se toma mucho en cuenta por la industria del estudio de los mercados y el consumo. Asegura que algunas, como\u00a0UPAX, s\u00ed que han incorporado este modelo a sus herramientas de estudio de mercado, con las cuales se han obtenido resultados directos en clientes del giro automotriz, retail, entretenimiento, farmac\u00e9utica, paqueter\u00eda, banca, telecomunicaciones, restaurantes, entre otros.<\/p>\n<p>\u201cNosotros hab\u00edamos incorporado una serie de variables extra a nuestros procedimientos, siempre con el objetivo de mantenernos en vanguardia. Al tener un primer acercamiento con el modelo de <em>switchers<\/em>, decidimos incorporarlo, pues se trata de una nueva din\u00e1mica para la que como expertos debemos estar preparados\u201d, asegur\u00f3 <a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/upax-la-firma-mexicana-de-la-gig-economy-va-por-mil-mdp-en-2018\/\">Cecilia Fallabrino<\/a>, directora general de UPAX.<\/p>\n<p>La empresa, que ya tiene tres a\u00f1os en operaciones, surgida al interior de Grupo Salinas, se ha caracterizado a lo largo de su historia por lograr crecimientos a doble digito, situaci\u00f3n que la ha llevado a ocupar actualmente el 4\u00ba lugar en el \u00faltimo ranking realizado por la Asociaci\u00f3n Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opini\u00f3n P\u00fablica (AMAI).<\/p>\n<p>Fallabrino concluy\u00f3 que ante estos cambios disruptivos los clientes leales han dejado de valer siete veces m\u00e1s, como se estimaba previamente, puesto que es un porcentaje m\u00ednimo el de aquellos consumidores que visitan con cotidianidad las tiendas, que compran m\u00e1s y que recomiendan m\u00e1s.<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/los-switchers-la-nueva-generacion-del-consumo\/\">Los &#8216;switchers&#8217;: la nueva generaci\u00f3n del consumo<\/a><br \/>\n<a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/author\/forbes-staff\/\">Forbes Staff<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forbes M\u00e9xico. 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