{"id":8019,"date":"2019-08-21T12:44:24","date_gmt":"2019-08-21T17:44:24","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=8019"},"modified":"2019-08-21T12:44:24","modified_gmt":"2019-08-21T17:44:24","slug":"cuando-el-lider-debe-ejercer-dotes-de-arbitraje","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/08\/21\/cuando-el-lider-debe-ejercer-dotes-de-arbitraje\/","title":{"rendered":"Cuando el l\u00edder debe ejercer dotes de arbitraje"},"content":{"rendered":"
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Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n Cuando el l\u00edder debe ejercer dotes de arbitraje<\/a><\/p>\n

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El fin de la administraci\u00f3n es prevenir el caos y el del liderazgo dar direcci\u00f3n. Ambos tienen un punto de convergencia que no se puede soslayar dado que es la piedra fundacional de su naturaleza: la autoridad. Es decir, entendemos que un l\u00edder es m\u00e1s un promotor que un ejecutor, por lo tanto, se debe ejercer la facultad de mandar y para ello existe un orden jer\u00e1rquico sin el cual todo se desarticula. El l\u00edder manda y los dem\u00e1s se subordinan, as\u00ed es, as\u00ed ha sido siempre, sin importar si la cadena de mandos es muy plana o si existen diferentes escalones. Siempre habr\u00e1 quien dicte el rumbo y otros que sean seguidores. Para ello, las reglas sirven como complemento perfecto para que la convivencia en cualquier tipo de organizaci\u00f3n funcione de manera arm\u00f3nica. El gran problema se presenta cuando los l\u00edmites se desdibujan y los elementos adoptan conductas que no corresponden con su responsabilidad o con su posici\u00f3n dentro de un organismo. El l\u00edder debe ejercer y si las cosas se desordenan, es su responsabilidad aplicar las reglas y evitar el caos. Para decirlo claro: tiene que poner a todos en el sitio que les corresponde.<\/p>\n

Por supuesto, para que una organizaci\u00f3n trabaje en forma adecuada, el l\u00edder debe entender los b\u00e1sicos: qu\u00e9 es lo que hace, lo que le da naturaleza; c\u00f3mo es que lo debe hacer, el estilo que debe imprimir; cu\u00e1les son los recursos con los que cuenta; qu\u00e9 rumbo sigue y cu\u00e1les son las reglas del juego. Un l\u00edder debe tener clar\u00edsimo estos conceptos para evitar confusiones y para que llegado el momento sepa con convicci\u00f3n lo que debe hacerse sin que le tiemble la mano.<\/p>\n

Siempre he cre\u00eddo que el mundo de los deportes es muy similar al terreno empresarial. La semana pasada, en un partido de tenis del torneo de Cincinnati, pas\u00f3 algo que vale la pena analizar. Es el t\u00edpico caso de un caos reinante que nos sirve de caja de Petri para observar. Un tenista tan espectacular como Nick Kyrgios se sali\u00f3 de control cuando el \u00e1rbitro lo amonest\u00f3 por estar ocupando m\u00e1s tiempo del necesario para sacar al inicio de cada juego. El deportista, que es un hombre muy controversial, adopt\u00f3 una conducta totalmente inadecuada, grit\u00f3, falt\u00f3 al respeto a su contrincante, al juez de silla, rompi\u00f3 raquetas y termin\u00f3 escupiendo mientras a\u00fan estaba en la cancha. Adem\u00e1s, perdi\u00f3 el partido. Sucedi\u00f3 de todo, se disip\u00f3 la misi\u00f3n, se trastocaron los valores y se torci\u00f3 el rumbo.<\/p>\n

La controversia vino despu\u00e9s: Kyrgios no es el primer tenista en demostrar conductas antideportivas en la cancha y que se atreve a desafiar y a faltarle al respeto a la autoridad. El ejemplo de Serena Williams, de John McEnroe o de Jimmy Connors viene al recuerdo. Escuch\u00e9 a varios comentaristas deportivos decir que todo era lamentable, pero que este tipo de jugadores son sumamente taquilleros. Entonces, el debate fue en torno al ejercicio del juez de silla. Cuando una persona tiene en sus manos a un integrante que se sale de control y empieza el caos, debe ejercer la autoridad y aplicar las reglas con energ\u00eda. Es su responsabilidad ejercer sus facultades de arbitraje y sancionar.<\/p>\n

En esta condici\u00f3n, vale la pena recordar que la misi\u00f3n del juego de tenis es ser un deporte de honor con reglas de caballerosidad. Los estilos que cada tenista le imprima a su juego tienen que circunscribirse a la misi\u00f3n de este deporte. No es rugby, no es futbol, no es b\u00e1squetbol y quienes ejercen la autoridad deben tener en cuenta que los participantes decidieron participar en un espect\u00e1culo cuya naturaleza est\u00e1 ligada a una serie de reglas que se deben respetar. Si esto no sucede as\u00ed, el caos reina.<\/p>\n

No es trivial lo que sucedi\u00f3 en Cincinnati, el ejercicio del liderazgo tiene que ver con la firmeza con la que una persona toma una decisi\u00f3n. Estas disposiciones pueden ser sencillas de ejercer cuando todos se ven beneficiados, pero en ocasiones, hacerlo implica corregir, sancionar y condenar. Todos estamos listos para dar buenas noticias, pero no tan contentos cuando tenemos que disciplinar. Actualmente, uno de los grandes retos del liderazgo es poner en pr\u00e1ctica las habilidades de autoridad y disciplina.<\/p>\n

En el caso del partido de Kyrgios, se puede observar como los papeles se trastocan y quien deb\u00eda estar aceptando una correcci\u00f3n por un hecho que se sal\u00eda de la regla, hizo m\u00e1s profundo el hoyo al no disciplinarse. Las afectaciones por este desorden fueron de amplio espectro: se caotiz\u00f3 la relaci\u00f3n con el juez de silla \u2014que estaba ejerciendo la autoridad\u2014, se distrajo al jugador contrincante, que tuvo que hacer acopio de un grado de concentraci\u00f3n y de t\u00e9cnica mayor para ganar el partido y quien impuso el desorden termin\u00f3 perdiendo. El efecto fue poco glorioso para todos. De hecho, fue devastador porque esas son las consecuencias del caos. En una organizaci\u00f3n pasa igual, cuando quien debe ejercer la autoridad se permite relajar las reglas, los resultados pueden ser terribles. Cuando quien est\u00e1 siendo disciplinado se sigue insubordinando, abre la puerta al desorden. El que est\u00e1 a cargo, debe reestablecer el orden sin dudarlo jam\u00e1s.\u00a0Si se da el caso de una desviaci\u00f3n<\/a>, el l\u00edder la debe recomponer. Una de las tareas primordiales del l\u00edder es garantizar que, en caso de un extrav\u00edo, sabr\u00e1 corregir y regresar a la ruta correcta para alcanzar la meta. Si hay un elemento que se descarr\u00eda, debe disciplinarlo y hacerlo volver a la direcci\u00f3n correcta. De lo contrario el efecto ca\u00f3tico puede ser devastador.<\/p>\n

Hay desv\u00edos que no se pueden tratar con palabras de algod\u00f3n de dulce. Hay incorrecciones que han de abordarse con severidad. Evidentemente, un buen l\u00edder se apoya en las reglas. Dice el dicho: habla con suavidad y trae la ley bajo el brazo. Un liderazgo efectivo, uno que lleva adecuadamente las operaciones, entiende que no se trata de dar golpes en el escritorio, pero sabe cu\u00e1ndo debe darlos. Es decir, sabe que hay ocasiones en las que no hay m\u00e1s remedio que arbitrar y eso tiene que traducirse en bloquear cualquier conducta, procedimiento, atrevimiento que ponga en riesgo la seguridad y el orden de una instituci\u00f3n.<\/p>\n

El l\u00edder debe ser un modelo que ponga en pr\u00e1ctica la visi\u00f3n, estrategia, misi\u00f3n para llegar a una meta com\u00fan que le permitan navegar a trav\u00e9s de tormentas y situaciones dif\u00edciles que lo lleven a tener organizaciones estables, competitivas y s\u00f3lidas. La diferencia entre un l\u00edder y un jefe no radica en que uno tenga voz de terciopelo y el otro sea un tirano. La distinci\u00f3n entre ambos conceptos es que el primero sabr\u00e1 lograr resultados, establecer prioridades, estimular, motivar y, estableciendo una l\u00ednea autoridad que se debe hacer respetar. Eso se logra ejerciendo con seguridad las facultades de arbitraje.<\/p>\n

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Contacto:<\/strong><\/p>\n

Correo:\u00a0ceciliaduran@me.com<\/p>\n

Twitter:\u00a0@CecyDuranMena<\/a><\/p>\n

Blog:\u00a0Las ventanas de Cecilia Dur\u00e1n Mena<\/a><\/p>\n

Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea editorial de\u00a0Forbes M\u00e9xico<\/strong>.<\/em><\/p>\n

Cuando el l\u00edder debe ejercer dotes de arbitraje<\/a>
\nCecilia Dur\u00e1n Mena<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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