{"id":8025,"date":"2019-08-21T13:19:35","date_gmt":"2019-08-21T18:19:35","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=8025"},"modified":"2019-08-21T13:19:35","modified_gmt":"2019-08-21T18:19:35","slug":"lo-viral-no-nace-se-hace-seis-pasos-para-hacerlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/08\/21\/lo-viral-no-nace-se-hace-seis-pasos-para-hacerlo\/","title":{"rendered":"Lo viral no nace, se hace: seis pasos para hacerlo"},"content":{"rendered":"
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Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n Lo viral no nace, se hace: seis pasos para hacerlo<\/a><\/p>\n

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La creencia com\u00fan es que generar la recomendaci\u00f3n boca a boca se trata de encontrar a las personas adecuadas. Que ciertas personas especiales son m\u00e1s influyentes que otras. Por ejemplo, en el libro The Tipping Point<\/em> (traducido como El Punto Clave<\/em> en espa\u00f1ol) de Malcolm Gladwell, se argumenta que las epidemias sociales son impulsadas “por los esfuerzos de un pu\u00f1ado de personas excepcionales” a las que llama expertos, gur\u00faes y vendedores. Otros sugieren que “una de cada 10 personas le dice a los otros nueve c\u00f3mo votar, d\u00f3nde comer y qu\u00e9 comprar”. Sin embargo, la sabidur\u00eda popular est\u00e1 equivocada.<\/p>\n

S\u00ed, todos conocemos personas que son realmente persuasivas, y s\u00ed, algunas personas tienen m\u00e1s amigos que otras. Pero en la mayor\u00eda de los casos eso no los hace m\u00e1s influyentes para difundir informaci\u00f3n o hacer que las cosas se vuelvan virales. Adem\u00e1s, al centrarnos tanto en el mensajero, hemos descuidado un factor de compartir mucho m\u00e1s obvio e importante: el mensaje.<\/p>\n

Para usar una analog\u00eda, piensa en los chistes. Todos tenemos amigos que son mejores contadores de chistes que nosotros. Cada vez que cuentan un chiste, todos los oyentes se echan a re\u00edr. Pero los chistes tambi\u00e9n var\u00edan. Algunos chistes son tan divertidos que no importa qui\u00e9n los cuente. Todos se r\u00eden, incluso si la persona que comparte el chiste no es tan graciosa. El contenido contagioso es as\u00ed, tan inherentemente viral que se propaga independientemente de qui\u00e9n est\u00e9 hablando. Independientemente de si los mensajeros son realmente persuasivos o no e independientemente de si tienen diez amigos o diez mil.<\/p>\n

Entonces, \u00bfqu\u00e9 pasa con un mensaje que hace que la gente quiera transmitirlo? No es sorprendente que las agencias “gur\u00fas” de las redes sociales y los practicantes del WOM (Word Of Mouth<\/em>) o recomendaci\u00f3n de boca en boca, hayan hecho muchas conjeturas.<\/p>\n

Una teor\u00eda frecuente es que la viralidad es completamente aleatoria<\/a>, que es imposible predecir si un video o una pieza de contenido se compartir\u00e1 en gran medida. Conjeturas de otras personas basadas en estudios de casos y an\u00e9cdotas. Debido a que muchos de los videos m\u00e1s populares de YouTube son divertidos o tiernos, que involucran beb\u00e9s o gatitos, com\u00fanmente escuchas que el humor o la ternura son un ingrediente clave para la viralidad.<\/p>\n

Pero estas “teor\u00edas” ignoran el hecho de que muchos videos divertidos o tiernos o llenos de gatitos nunca despegan. Claro, algunos clips de gatos obtienen millones de visitas, pero esos son los valores at\u00edpicos, no la norma. La mayor\u00eda recibe menos de unas pocas docenas. De la misma forma, puedes observar que Bill Clinton, Bill Gates y Bill Cosby son famosos y por ello concluir que cambiar tu nombre a Bill es la ruta hacia la fama y la fortuna. Aunque la observaci\u00f3n inicial es correcta, la conclusi\u00f3n es evidentemente rid\u00edcula. Simplemente observando un pu\u00f1ado de \u00e9xitos virales, las personas se pierden el hecho de que muchas de esas caracter\u00edsticas tambi\u00e9n existen en el contenido que no atrajo a ninguna audiencia.<\/p>\n

Para comprender completamente lo que hace que las personas compartan cosas, debe considerar tanto los \u00e9xitos como los fracasos. Y si, la mayor\u00eda de las veces, ciertas caracter\u00edsticas est\u00e1n vinculadas al \u00e9xito.<\/p>\n

Un profesor m\u00edo, Jonah Berger, nos dice que lo viral no nace, se hace. Y para ello, existen 6 pasos que \u00e9l define y son:<\/p>\n

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  1. Moneda Social<\/strong>: La mayor\u00eda de las personas prefieren parecer inteligentes en lugar de tontas, ricas en vez de pobres y m\u00e1s cool<\/em> que nerds<\/em>. Al igual que la ropa que usamos y los autos que manejamos, lo que hablamos influye en c\u00f3mo nos ven los dem\u00e1s. Eso es moneda social. Necesitamos aprovechar la mec\u00e1nica del juego para dar a las personas formas de lograr y proporcionar s\u00edmbolos visibles de estado que puedan mostrar a los dem\u00e1s.<\/li>\n
  2. Disparadores<\/strong>: Son est\u00edmulos que incitan a las personas a pensar en cosas relacionadas. Si digo perro pensamos en gato. Las personas a menudo hablan de lo que se le viene primero a la mente, por lo que cuanto m\u00e1s piensen en un producto o idea, m\u00e1s se hablar\u00e1 de \u00e9l. Necesitamos dise\u00f1ar productos e ideas que con frecuencia sean activados por el medio ambiente y crear nuevos disparadores o factores desencadenantes que vinculen a nuestros productos e ideas a las se\u00f1ales prevalentes en ese entorno. \u201cEl top of mind<\/em>\u201d (primera idea en mente), conduce a la \u201cTip of Tongue<\/em>\u201d (punta de la lengua).<\/li>\n
  3. Emoci\u00f3n<\/strong>: Cuando algo nos es relevante lo compartimos. Lo emocional nos ata\u00f1e directamente. Entonces, en lugar de insistir en la funci\u00f3n, debemos centrarnos en los sentimientos. Por lo tanto, debemos elegir las emociones correctas para evocar. Necesitamos encender el fuego. A veces, incluso las emociones negativas nos pueden ser \u00fatiles.<\/li>\n
  4. Concurrencia:<\/strong> \u00bfC\u00f3mo sabemos si un puesto de tacos es bueno? Pues por el volumen de personas en \u00e9l. Por ello, hacer las cosas m\u00e1s observables las hace m\u00e1s f\u00e1ciles de imitar, lo que las hace m\u00e1s propensas a hacerse populares.<\/li>\n
  5. Valor Pr\u00e1ctico<\/strong>: A la gente le gusta ayudar a los dem\u00e1s, por lo que s\u00ed podemos mostrarles c\u00f3mo nuestros productos o ideas ahorrar\u00e1n tiempo, mejorar\u00e1n la salud o ahorrar\u00e1n dinero, de manera relevante y sobresaliendo de manera sencilla sobre el mar de informaci\u00f3n, correr\u00e1n la voz.<\/li>\n
  6. Historias<\/strong>: El storytelling<\/em> o narrativa siempre ha existido, pero ahora es m\u00e1s relevante que nunca. Pero al igual que la historia \u00e9pica del Caballo de Troya<\/em>, las historias son los recipientes que transportan cosas como la moraleja y las lecciones. Tenemos que saber contar las historias de la mejor forma para que nuestro mensaje vaya impl\u00edcito en el relato en s\u00ed.<\/li>\n<\/ol>\n

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    Contact<\/strong>:<\/p>\n

    Twitter:\u00a0@CesarEnriquez<\/a><\/p>\n

    Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea editorial de\u00a0Forbes M\u00e9xico<\/strong><\/em>.<\/p>\n

    Lo viral no nace, se hace: seis pasos para hacerlo<\/a>
    \n    Cesar Enr\u00edquez Mor\u00e1n<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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