{"id":9632,"date":"2019-09-10T12:39:22","date_gmt":"2019-09-10T17:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=9632"},"modified":"2019-09-10T12:39:22","modified_gmt":"2019-09-10T17:39:22","slug":"estrategia-para-definir-cuanto-cobrarle-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/09\/10\/estrategia-para-definir-cuanto-cobrarle-al-cliente\/","title":{"rendered":"Estrategia para definir cu\u00e1nto cobrarle al cliente"},"content":{"rendered":"<div><img src='https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza.jpg' style='max-width:600px;' \/><\/p>\n<div>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\">Forbes M\u00e9xico<\/a>.<br \/>\n <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/estrategia-para-definir-cuanto-cobrarle-al-cliente\/\">Estrategia para definir cu\u00e1nto cobrarle al cliente<\/a><\/p>\n<div><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-post-image\" alt=\"\" style=\"margin-bottom: 15px;\" srcset=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza.jpg 1280w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza-300x169.jpg 300w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza-768x432.jpg 768w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza-640x360.jpg 640w, https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza-320x180.jpg 320w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" data-full-size=\"https:\/\/cdn.forbes.com.mx\/2018\/11\/alejandromeza.jpg\" data-caption=\"Foto: Reuters.\" data-description=\"\" \/><\/div>\n<p><strong>Por Fernando Coronado*<\/strong><\/p>\n<p>Sucede con demasiada frecuencia que los clientes no perciben el valor que tiene tu producto. Lo primero que te sugiero que analices es si t\u00fa lo est\u00e1s haciendo de la manera correcta. Muchas veces la ansiedad que tienes por vender te lleva a demeritar por no decir malbaratar tu propuesta en el mercado. Es aqu\u00ed en donde te vas a enfrentar a una disyuntiva. Si quieres tener una amplia cartera comercial con un negocio centavero o una cartera m\u00e1s compacta, pero con negocios m\u00e1s redituables. Ambos caminos pueden ser exitosos, sin embargo, si est\u00e1s en el giro de servicios profesionales te sugiero que tu tendencia se vaya a la segunda opci\u00f3n. La explicaci\u00f3n es muy sencilla: en la mente del consumidor existe una correlaci\u00f3n pronunciada entre el precio y la calidad. Contrario a lo que sostienen muchos economistas hay ocasiones en las que subir el precio incrementa la cantidad demandada y en sentido inverso bajarlo, disminuye ventas. En la industria m\u00e9dica, los placebos suelen ser caros ya que eso es parte de la t\u00e9cnica sugestiva que encamina a la curaci\u00f3n. Otro ejemplo es el de los vinos, para aquellos consumidores que desconocen las bondades de los mismos el \u00fanico criterio para comprar uno de alta calidad es que sea costoso. Volviendo al tema de los servicios de profesionistas bajar tus honorarios implicar\u00e1 bajar la percepci\u00f3n de tu nivel de especializaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Recientemente en hicimos una prueba piloto con psic\u00f3logos y nos dimos cuenta de que ten\u00edan m\u00e1s clientes recurrentes los que cobraban a una cuota est\u00e1ndar, aunque fuera baja, que los que ofrec\u00edan el servicio a una cuota nula, es decir probono. La raz\u00f3n nuevamente es f\u00e1cil de entender. La gente en el segundo caso no le da valor a la consulta y no teme perder lo ya avanzado en su tratamiento ya que infiere que podr\u00e1n empezarlo gratis desde cero en alg\u00fan otro momento. Claramente podemos apreciar que en el primer caso se genera un lazo de mayor compromiso ya que por su parte el prestador del servicio ser\u00e1 mucho m\u00e1s receptivo ante las quejas y sugerencias de su paciente.\u00a0 Como dir\u00eda Jorge Bucay, m\u00e9dico, psicodramaturgo, terapeuta y escritor argentino: \u201cNada que sea bueno\u2026es gratis.\u201d<\/p>\n<p>A continuaci\u00f3n, te presento algunos puntos a considerar para que hagas una estrategia de precios adecuada:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>No es cuesti\u00f3n de matem\u00e1ticas. <\/strong>Para llegar a tu precio de venta evidentemente hiciste un an\u00e1lisis de tus costos tanto fijos como variables y consideraste un margen de ganancia. He conocido a un sinn\u00famero de empresas establecer una utilidad con un porcentaje arbitrario lo cual nada tiene que ver con el concepto de valor recibido. Es por esto por lo que hay que hacer una consideraci\u00f3n m\u00e1s profunda del efecto que tiene tu producto en la vida del cliente. \u00bfQu\u00e9 logra con lo que t\u00fa le das? \u00bfM\u00e1s dinero, m\u00e1s beneficios o incluso mayor felicidad?<\/li>\n<li><em>Consejo #1<\/em>: Revisa nuevamente tus precios en funci\u00f3n del valor que otorgas. Warren Buffet, inversor y empresario de origen estadounidense, lo dice de una forma muy sencilla: \u201cEl precio es lo que se paga. El valor es lo que se obtiene.\u201d<\/li>\n<li><strong>No es cuesti\u00f3n de tiempo<\/strong>. Que lo resuelvas velozmente no quiere decir que sea un beneficio menor. Puede ser que un mec\u00e1nico repare tu coche en cinco minutos, pero eso no significa que no necesit\u00f3 de muchos a\u00f1os para tener ese <em>expertise<\/em>. Muchos esquemas de cobro por hora- hombre fracasan ya que no es el mismo el tiempo que trabaja una persona capaz a una ineficiente.\u00a0En la gesti\u00f3n interna de las empresas pasa exactamente eso. Se ha demostrado ya en demasiados estudios sobre productividad que las horas extra no solo no benefician a la empresa sino afectan la salud del trabajador y que generalmente denotan falta de atenci\u00f3n y dedicaci\u00f3n en las actividades cotidianas. Considerando esto, puede que no sea la mejor idea que lo utilices como criterio exclusivo para definir precios. Muchos autores sostienen que la regla de los tres ocho es la \u00f3ptimo para tener resultados laborales, pero, sobre todo, para vivir bien:\u00a0 ocho horas de trabajo, 8 de sue\u00f1o y 8 de recreaci\u00f3n y actividades personales.<\/li>\n<li><em>Consejo #2<\/em>: Revisa nuevamente tus precios en funci\u00f3n de los resultados. James Cash Penny, destacado hombre de negocios de origen estadounidense y fundador de J. C. Penney, nos dice que la clave est\u00e1 en lo siguiente: \u201cObtener resultados reales es directamente proporcional a ofrecer valores reales.\u201d<\/li>\n<li><strong>No es solo cuesti\u00f3n de mercado\u00a0<\/strong>Si est\u00e1s en una industria en la que tus competidores no saben proyectar valor no deber\u00edas preocuparte tanto porque tienes una gran oportunidad. Piensa que, as\u00ed como hay proveedores de todas las calidades, tambi\u00e9n hay clientes de todas las calidades. Posici\u00f3nate como la mejor marca para las mejores empresas. Que un cliente entienda y respete tu trabajo ser\u00e1 un verdadero tesoro que debes cuidar. Recuerda que en cada negociaci\u00f3n no solo debe haber un debate en cuanto a tus precios, tambi\u00e9n debes poner sobre la mesa la extensa lista de satisfactores que conseguir\u00e1n al tenerte. Tu estrategia ser\u00e1 efectiva en la medida que sepas comunicar los atributos atractivos de tu marca.<\/li>\n<li><em>Consejo #3<\/em>: Revisa nuevamente tus precios en funci\u00f3n de las expectativas de tus clientes de alto nivel. Cesare Pavese, desatacado escritor de origen italiano, nos expresa: \u201cTodo lujo hay que pag\u00e1rselo. Todo es lujo; empezando por estar en el mundo.\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin duda alguna cuando invertimos en mercadotecnia estrat\u00e9gica e innovaci\u00f3n produciremos beneficios atractivos para nuestro mercado meta. <a href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/poder-del-pricing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Dejemos a un lado a las matem\u00e1ticas<\/a>, el tiempo y la competencia y aprendamos a darle m\u00e1s m\u00e1s peso a nuestra propuesta de valor y creatividad para vender. Qu\u00e9 as\u00ed sea.<\/p>\n<p><em>*Director y Socio Fundador de Innovative Marketing.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u00a0Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea editorial de <strong>Forbes M\u00e9xico<\/strong>.<\/em><\/p>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/estrategia-para-definir-cuanto-cobrarle-al-cliente\/\">Estrategia para definir cu\u00e1nto cobrarle al cliente<\/a><br \/>\n<a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/www.forbes.com.mx\/author\/invitado-forbes\/\">Invitado Forbes<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Forbes M\u00e9xico. Estrategia para definir cu\u00e1nto cobrarle al cliente Por Fernando Coronado* Sucede con demasiada frecuencia que los clientes no perciben el valor que tiene tu producto. Lo primero que te sugiero que analices es si t\u00fa lo est\u00e1s haciendo de la manera correcta. 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