{"id":9722,"date":"2019-09-11T11:33:22","date_gmt":"2019-09-11T16:33:22","guid":{"rendered":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/?p=9722"},"modified":"2019-09-11T11:33:22","modified_gmt":"2019-09-11T16:33:22","slug":"la-conversion-digital-paradoja-de-productividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enlacescorporativos.com\/en\/2019\/09\/11\/la-conversion-digital-paradoja-de-productividad\/","title":{"rendered":"La conversi\u00f3n digital, paradoja de productividad"},"content":{"rendered":"
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Forbes M\u00e9xico<\/a>.
\n La conversi\u00f3n digital, paradoja de productividad<\/a><\/p>\n

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Por Gabriel Alvarado Fajardo*<\/strong><\/p>\n

Nadie puede dudar que vivimos tiempos acelerados, con una nueva din\u00e1mica econ\u00f3mica y de negocios que ha impuesto la era digital y la Cuarta Revoluci\u00f3n Industrial. Sin embargo, sigue habiendo un reto pendiente: el de abatir el importante rezago en los \u00edndices productividad laboral y empresarial que enfrenta el pa\u00eds. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer al respecto?<\/p>\n

Es parad\u00f3jico. Vivimos en los tiempos de la Inteligencia Artificial, del Internet de las Cosas, de la rob\u00f3tica avanzada, pero pese la irrupci\u00f3n de tecnolog\u00edas emergentes de alto impacto, M\u00e9xico se ubic\u00f3 en 2017 en el pen\u00faltimo lugar en productividad entre los pa\u00edses que integran la OCDE.<\/p>\n

Es algo similar a lo que suced\u00eda en la d\u00e9cada de los 80, cuando el mundo viv\u00eda el boom<\/em> inform\u00e1tico que trajo consigo la quinta generaci\u00f3n de la computaci\u00f3n y el acceso masivo a las computadoras personales por parte de las empresas para incorporarlas como herramientas de trabajo. Esta euforia colectiva hizo creer que el mundo estaba a las puertas de una nueva era laboral, de mayor dinamismo y eficiencia. Pero en 1987, Robert Solow, el famoso economista estadounidense que gan\u00f3 el premio nobel ese a\u00f1o, puso las cosas en su lugar: \u201cVeo computadoras en todas partes, menos en las estad\u00edsticas de productividad\u201d.<\/p>\n

Los especialistas le llamaron la paradoja de la productividad: pese a los gigantescos avances en los campos de la computaci\u00f3n y las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n que viv\u00edan en esos momentos, los indicadores en este tema no mostraban signos de mejor\u00eda.<\/p>\n

30 a\u00f1os despu\u00e9s de ese fen\u00f3meno hay un reto similar. Las empresas globales viven la euforia de la transformaci\u00f3n digital, pero tambi\u00e9n la encaran con profundas brechas en los \u00edndices de productividad.<\/p>\n

De manera particular, nuestro pa\u00eds enfrenta un reto importante, pues de acuerdo con el Instituto Mexicano para la Competitividad, la productividad permanece estancada desde la d\u00e9cada de los 80.<\/p>\n

Algunos estudios muestran que las empresas globales enfrentan p\u00e9rdidas potenciales por 628,000 millones de d\u00f3lares en tareas improductivas que realizan los empleados, principalmente en labores administrativas y regulatorias, las cuales podr\u00edan ser ejecutadas por tecnolog\u00edas emergentes.<\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital, entendida como la integraci\u00f3n de tecnolog\u00eda<\/a> en todas las \u00e1reas y procesos de una empresa, involucrando a la gente en todo esto, puede tener las respuestas para abatir este rezago productivo y hacer de la tecnolog\u00eda la mejor herramienta para mejorar la forma en que trabajan las personas.<\/p>\n

Pero hay que hacerlo de forma inteligente, porque si algo hemos aprendido con esta evoluci\u00f3n de los negocios, es que las tecnolog\u00edas disruptivas logran econom\u00edas m\u00e1s eficientes, pero no necesariamente m\u00e1s productivas. Es decir, no basta con incorporar alguna tecnolog\u00eda si no es con un fin espec\u00edfico.<\/p>\n

Uno de los problemas en proyectos de implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica es el enfoque que la empresa le da a dicha herramienta tecnol\u00f3gica. Por ejemplo, cu\u00e1ntos casos no hemos visto de fallos cuando las empresas intentan implementar Sistemas de Planificaci\u00f3n de Recursos Empresariales (ERP, por sus siglas en ingl\u00e9s), ya sea por diversas causas: una mala planeaci\u00f3n del proyecto, una p\u00e9sima estrategia de gesti\u00f3n del cambio o, incluso, no establecer de forma esencial la soluci\u00f3n a un problema de negocio a trav\u00e9s de esa tecnolog\u00eda antes de echarlo a andar.<\/p>\n

Hay que aceptarlo tal como es: aunque el mundo de los negocios est\u00e1 volc\u00e1ndose cada vez m\u00e1s hacia los datos, muchas empresas \u2014quiz\u00e1 la mayor\u00eda en M\u00e9xico\u2014 no est\u00e1n preparadas para emprender una estrategia de transformaci\u00f3n digital, pues enfrentan rezagos en implementaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, habilidades de sus colaboradores, procesos obsoletos y la falta de una adecuada visi\u00f3n sobre d\u00f3nde debe estar la empresa en cierto tiempo y c\u00f3mo le ayudar\u00e1n las tecnolog\u00edas emergentes a llegar a ese lugar.<\/p>\n

Para librarnos de experiencias traum\u00e1ticas en proyectos de transformaci\u00f3n digital debemos evitar, a toda costa, incorporar tecnolog\u00eda por moda y, en su lugar, buscar aplicarla a procesos clave de nuestro negocio para resolver problemas espec\u00edficos. Entender esto es clave, porque no hacerlo con esta perspectiva puede llevarnos a retomar procesos que son poco competitivos y eficientes para las empresas. Tambi\u00e9n es clave entender que la tecnolog\u00eda rara vez falla, pero tampoco funciona por s\u00ed sola. En este punto la gente es clave. Y ninguna empresa que desee transformarse digitalmente debe olvidar que no solo se trata de aplicar capacidades digitales a sus procesos, productos y activos, sino, sobre todo, de incluir a los colaboradores como una fase clave del proyecto para hacer que funcione.<\/p>\n

Plantear un nuevo enfoque es cr\u00edtico para que las empresas aprovechen al m\u00e1ximo las maravillosas tecnolog\u00edas emergentes que el mundo ofrece hoy en d\u00eda, pero sobre todo para impactar favorablemente su productividad y volverse m\u00e1s competitivas.<\/p>\n

*Vicepresidente y Director General de Am\u00e9rica Latina y el Caribe para Kronos<\/em><\/p>\n

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Las opiniones expresadas son s\u00f3lo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la l\u00ednea editorial de\u00a0Forbes M\u00e9xico.<\/strong><\/em><\/p>\n

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\nInvitado Forbes<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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