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Forbes México. Cómo lograr una inusual experiencia al cliente Por Raciel Sosa* Una buena experiencia a cliente se da cuando se sobrepasan las expectativas de este respecto al producto o servicio que esperaba recibir. Y este logro involucra a toda una cadena de personas en la compañía que forman, justamente, la cadena de valor. En […]

Forbes México. No me comparen con Salinas, pide AMLO por supuesta partida secreta Notimex.- Luego de que con la aprobación de la Ley Federal de Austeridad Republicana resurgió el tema de la llamada partida secreta, el presidente Andrés Manuel López Obrador rechazó que vaya a manejar esos recursos y pidió no ser comparado con exmandatarios

Forbes México. Seis consejos para lograr sentido de pertenencia Por Melanie Amaya* El sentido de pertenencia no solo impacta positivamente las relaciones, el trabajo en equipo y el clima laboral, sino que contribuye a mejoras en la motivación, el compromiso, el desempeño y la retención del personal. De acuerdo con un reporte de LinkedIn para

Forbes México. Usuarios reportan caída de WhatsApp, Facebook e Instagram Usuarios de redes sociales en diferentes partes de América y Europa reportaron un mal funcionamiento en Facebook, WhatsApp e Instagram, ya que hay problemas para cargar imágenes y videos en estas plataformas. Estas redes sociales y el servicio de mensajería, las tres propiedad de Facebook,

Forbes México. Lozoya pide ser testigo protegido para colaborar en investigación Notimex.- El exdirector de Petróleos Mexicanos (Pemex), Emilio Lozoya Austin, interpuso un recurso para que se le otorgue el principio de oportunidad, similar al testigo protegido, a fin de que colabore en la investigación por la probable compra irregular de la planta Agronitrogenados. Por

Forbes México. Moneda digital de Facebook requiere profundo y detallado análisis: regulador británico Reuters.- La moneda digital de Facebook requiere un análisis profundo porque generará preguntas que deben ser abordadas, tanto de la opinión pública como de los Gobiernos, sostuvo un alto funcionario de regulación financiera de Reino Unido, señal de que el proyecto encarará

Forbes México. S&P 500 abre nuevamente en nivel récord por expectativas de recortes de tasas Reuters.- El índice S&P 500 alcanzó un máximo histórico en la jornada en la apertura de Wall Street, ya que están aumentando las apuestas sobre un recorte de las tasas de interés por el temor a una desaceleración de la

Forbes México. El Bitcoin se anima: Cuba estudia impulsar su propia criptomoneda Investing.com.- El Bitcoin ha vuelto a escena. Y parece que ha venido para quedarse. Si durante las últimas sesiones habíamos hablado de los fuertes descensos en su cotización, este miércoles la criptomoneda de referencia ha llegado a revalorizarse más de un 15%. Esta

Forbes México. Indagan presunto secuestro masivo de trabajadores de call center en Cancún El secretario de Seguridad Pública en Quintana Roo, Alberto Capella, y la Fiscalía General del Estado informaron esta madrugada que se indagan las denuncias en redes sociales sobre un presunto secuestro masivo de personal de un call center, una veintena de personas,

Forbes México. Computer Vision, el día que las máquinas puedan ver con ojos propios Las nuevas tendencias tecnológicas están trabajando en desarrollar lo que pareciera imposible. Un ejemplo es lo que realiza la Inteligencia Artificial a través de diversos métodos y modelos para reconocimiento de rostros o de imágenes, lo que los especialistas han llamado